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日期：2021-05-17 分类：专业问答
学霸说保险-娜娜
只要清楚理赔注意事项，严格按照理赔流程进行就可以顺利的理赔。
下面是保险理赔的具体流程：
第一步是出险一定要迅速报案。这件事需要迅速解决，大多数保险公司都会规定，报案需要在出险后的10天内。报案后，保险公司会受理案件并进行立案。
第二步就是需要准备理赔资料，这部分的操作在理赔时比较容易出现失误，不少人会因为准备的资料缺失或者是资料不对等问题，多次提交资料。
上交的理赔资料是根据不同的险种而异。大家一定要将保险的保单放好，做到不要在上交资料时，才回忆起保单，再到处寻找保单。
要是投了健康险之后，像一些重要的纸质资料如医院的证明、诊断书、医学检验报告单都要找个地方保管好。要是单据或者其他纸质资料弄丢了可能会影响到后面的理赔。
关于理赔到底要准备哪些资料，篇幅有限在这里就不给大家细说了，想深入了解的小伙伴可以看看这篇文章：
《理赔困难？那是你这几份资料没准备好！》baoxian.2239.com
最后客户要把理赔所需要的资料提交给保险公司，由保险公司进行审核并给出理赔方案，如果通过了审查，接下来保险公司就会进行赔款，如果保险公司不赔钱，我们必须要和保险公司进行协商，咨询一下保险公司为什么会拒赔，以及后续的理赔流程是什么，这些问题都需要了解清楚。
若是因为保险销售员误导而造成的理赔纠纷，肯定要留着相干的凭据。即使是视频或录音都行，把十足的证据掌握在手，可以使保险公司去承担责任的。
并且保险公司是由中国银监保会监管，如果认为自己被保险公司欺骗，迟迟不肯给理赔款，保险金一直难以到账，中国银监保会可以受理大家的投诉。维权投诉电话学姐已经整理好了，拨打12378热线大家就可以进行维权，把事情的经过如实反映给银监会。
等保险消费者的投诉被中国银监会接受到后，将很快处理你的案子，并反馈给你。倘若和保险公司出现了理赔困难的情况，大家也不需要过于操心，即使再严重的事情，保险公司也会帮大家解决。
还想要了解更多保险理赔纠纷的内容，这里有一篇文章大家可以看下，关于理赔纠纷，你想知道的都在这里啦。《这样处理理赔纠纷才是正确的》baoxian.2239.com
综合以上种种，理赔主要有２个关键步骤，第一要在出险后快速报案，紧接着就得整理好需要准备的理赔资料，实在弄不清需要用到什么资料的话，学姐建议大家致电保险公司问清楚。
