汽车平安车险式服务

许多车主朋友都在这几天里来向我询问：

“平安保险的价格一直比较高，理赔速度也是比较快的吗？”

“听说阳光虽然车险业务做得不算久，但胜在价格优惠，我也不太清楚阳光和平安哪个更适合我？”

“平安和人保属于大的公司，这两家公司在理赔服务两方面有什么不同之处呢？”

......

大家说到的问题都很恳切，，学姐今天就利用这个机会，来向大家说一下，这几家公司和平安车险比起来，到底有何与众不同的地方，又有何不足的地方。

本文结构如下：

 从公司规模来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光。

保险公司的规模大小会在一定程度上反映出他们的线下网点以及合作4S店的数量的多少。

投保的公司是较大的公司，线下的网点和合作4S店的数量也是比较多的。从车主的角度来出发，要理赔的时候，尤其是全国通赔这方面，服务会更加方便，速度更加快捷。 

因此，规模大小是我们买车险考量保险公司的主要标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。对比行业中的其他公司，还很年轻，但是他有很强的的发展内生动力。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐开始带领行业中的其他企业做出新的改变和尝试。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

阳光保险的短板主要在车险业务的覆盖面方面：线下理赔网点覆盖面窄，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。也称得上时间比较长的保险公司了。

有资历外，大地保险还有钱，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

三大年代久远保险行业其中包括平安财险，它的能力非常的优秀。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是一家大型国有的，且国内历史悠久、业务规模广、综合实力强的财产保险公司，保险规模位居全球领先。

网点的覆盖范围非常广，旗下线下全面覆盖，向北一直到漠河，向南一直到南沙，还有四五线的城市，以中间各种大大小小的村落，我们都能发现人保的踪迹。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，{与中国平安同平安车险-25}，它的能力非常的优秀。

因此，总体看的话，线下网点和合作4S店的数量要是作为评价依据和标准的话，人保、平安两家公司略胜一筹，大地与阳光就稍差一点了。

老牌大公司的自信十足。

 从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。

学姐觉得还得再跟大家讲讲关于车险价格这方面的问题：

车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，也就意味着，无论车主们选择哪家公司买车险，车险条款和保费都没有区别。

仅有的不同之处就是各家公司所提供的优惠方针不一样，并且提供的赠送业务也不太相同。

因此，车主们在购买车险的时候，可参考一部分来源于各家车险公司的报价，决不能就此定论。

让我接着说问题所在：

差别对于各家公司在价格上来说基本没有变化，同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，报价上下浮动不超过百元，甚至可能是完全一样。

举个栗子，以平安跟人保为例，同样的车主同样的车，在两家公司的车险报价情况如下：

中国平安报价

中国人保报价

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

所以，即使一些品牌公司已经做了很久，但在车险价格这方面，也没有表现出更好的优惠政策。

 从理赔服务来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光，我们一个个来看

阳光保险

阳光保险就服务质量方面做得很不错，在2018年的时候就被评价为A级别。

阳光保险还提供了这几种具备特色的附赠服务：

  阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

  接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

  回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

  赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

  定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

  故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。在什么地方承保和出险，都可以通过电话申请赔付的，都是可以享受全国统一的车险理赔服务，快捷便利。

不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

大地保险

在服务质量方面，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

因表现良好，在2018年的银保监会评级中获得A等级。

大地保险在附赠服务方面设置了以下几点：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

中国平安保险在服务质量上是出类拔萃的，它在2018年的年度保险服务评价等级中列为AA级。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：

  闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

  简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

  免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

  信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

  其他

平安车险作为一家私企，同时开通有电话车险和网上车险两种服务方式，平安做服务比人保做服务做得好，平安更注重用户体验，“先赔付，后修车”的理赔方式往往能得到车主的认可。。

虽然服务内容很多，但是会有不少的缺陷，因此广大车主一定要想好，如果不满足他的要求，就不能享受那些服务，例如里面的“先赔付、后修车”承诺。

中国人保

2018年保险服务评价登记，中国人保处于AA级别，位居前列。

除此之外，中国人保有以下几种独特的地方：

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总结

综上所述，人保与平安的保证会比大地与阳光更可靠也可以做得更好。在车险报价没有什么差异的情景下，我们投保时对人保与平安这两家保险公司可以优先考虑。

然而事实在添置车险的时候，“小公司”有时会出台一些更给力的优惠措施，在附赠服务（比如免费年检、免费洗车等）以及附赠物品（比如行车记录仪）方面都比大公司做的到位很多。

如果你对自己的开车技术非常满意，认为自己一般不会发生什么意外的情况下，大地和阳光两个二选一也是不错的。

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以上就是我对 "汽车平安车险式服务"的图文回答，望采纳！