现代城市交通非常地便利,通向四方,马路上人车都很多,开车很难保证不出现失误,即便注意力十分集中,即使“万一”也仍有发生的概率,再晦气一些,说不准还撞见碰瓷的。所以对车主来说,不光要学习交规知识,还要充分掌握车险理赔的流程和技巧!
一句话来说,修车费由保险公司承担的话,就可以叫“出险”。那都有哪些叫做出险,包含单方事故、双方事故、多方事故,还有车停路边上被人划了。报案发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。有责任的一方根据交警的责任判定和自身挂靠的保险公司进行沟通,投保人可以根据保险公司客服人员的理赔引导提供需要的单证。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。要是突发了较为轻微的交通事故,则车主是被允许自己去定损中心定损的。若导致损坏程度较严重的,保险公司这边一定会派专人去车祸现场勘探。而后把车行驶到维修单位去判断损失,这就是定损,定损要求有修理厂、保险公司和客户共同进行的。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。理赔金额的上限不能超过承保,不然超出部分车主或担责方必须负责。在最后,为大家献上一点小秘诀,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。如果在定损过程中你想要更换某个配件,而保险公司却只想修,那么可以致电12378投诉。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。车主在出险后向保险公司应该递送的证明文件就叫做索赔单证。由于事故类型的不同,索赔单证的种类和形式也会有很大不同。保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告或者有关部门的事故证明材料等,即为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中,事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的,这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者,仅有自车损坏的事故,如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故:本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人,是由二方当事人引起的事故,如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等,都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明(被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明)
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明(收入 超过个人所得税起征点需提交)
机动车登记证书(1%)、行驶证(1%)、购车发票(1%)等机动车来历证明;购置税完税证明或免税凭证(1%);
现在大多数公司都能进行全国理赔,广大车主朋友不用因为理赔地域的问题而慌张,我们可以放心按照正常的车险理赔流程走。在被保险人上交材料后就可以把车取走了,不用交费,车辆的维修费用是由保险公司直接与维修方结付,即为直赔。其实呢,这就是因为维修厂或4s店跟保险公司有业务合作,保险公司会给维修厂或者4s店提供客户,然后维修厂和4s店就会针对这些客户提供直赔服务,或者说是垫付赔款,客户就不用再麻烦保险公司,现场就可以解决。为了获取更高额度的收益,4s店或维修厂可能会借助没有定损单的直赔服务而欺瞒车主,而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数,如果赔付额度过高,会进入高风险行列,这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店,车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计,设计出几个常见风险的险种组合,覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。全险可以解决多数常见风险的问题,但是只要在保险公司免责范围内出险,保险公司就没有义务进行赔偿。所以学姐要提醒大家,即使购买了全险,也要清楚各个险种的保障责任范围和免责条款,维护好自身的利益。还不是很了解车险险种的朋友,可以把学姐往期的推文翻出来看看。为更好维护我们自身利益,如果遇到事故,建议立刻报案,方便保险公司进行定损认定。如果由于一些情况使你没有立即报案,那么之后一定要在发生事故后2天内报险。在事故责任中(有分歧的话)可以找警察来处理认定,之后存好认定书,有责任的一方或双方可以根据认定书各自报险。即便有的时候双方的都想法一致,但是也还是存在着很多种情况不能自行处理的,比如不是当地的车辆,或者有人员伤亡或者车辆之外的损失,碰撞建筑物,公共设施,各种证件交强险不全,这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿,超过责任限额的部分,如果车主投保第三方责任险,那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔,超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险,则剩余部分事故责任由个人承担。
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