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保险公司理赔慢要如何处理

日期:2022-03-23 分类:专业问答

优质回答
学霸说保险-小可

如果各位遇到了保险公司理赔慢的情况,可以先尝试与保险公司沟通,若沟通解决不了问题,可以拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉,将事情经过告知。

接着学姐就详细讲讲“理赔慢”这件事。

一、保险公司理赔慢怎么办?

通常而言,只要案件简单,整个流程符合理赔标准,保险公司的理赔速度特别快。

但是遇到复杂的情况后,保险公司为了排除骗保等行为的存在,得进行一系列审查。特别是对于那些保额高、过早出险的案件,审查时间可能会相对较久。

如果大家真的有保险公司故意拖延理赔的这种情况,尝试与保险公司沟通是首先要做的。

如果沟通没有结果,是支持向中国银行保险监督委员会进行投诉的,拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉,把事情的具体经过告知。

经调查假设情况符合实际,保监会也会对相关责任人做出相应的警告,如果情节严重,估计保监会将对保险公司进行约谈。

但要说哪家保险公司的理赔速度令人满意,那可以来看看同方全球人寿,究竟有多厉害接下来就和学姐一起来研究一下吧~

二、同方全球人寿的理赔速度如何?

根据理赔速度可以看出,同方全球人寿从来就没有让所有人失望过,始终将温暖关爱与科技赋能作为公司的核心理赔理念,建设“同易赔”理赔服务体系,给予客户提供温暖又智慧的理赔服务,并不断提升客户理赔服务体验。

相关数据有统计,同方全球人寿在2021年全年共提供理赔服务人次达到了14586位,跟去年的同一时期对比增长了17.4%;赔付金额有4.87亿元,和以往对比增长了44.0%。统计数据显示2021年平均支付时间是1.29天,同比快了0.17天;在线理赔申请占据着92.1%的比重,同比提高31.6%。

由此我们可以了解到,同方全球人寿的理赔速度确实是让人很满意的~

要是你想要了解更多关于同方全球人寿保险公司的情况,以下这篇文章可以帮助你:

倘若买了同方全球人寿保险,不幸发生保险事故,申请理赔的方式有以下的步骤:

(1)在线理赔报案

保险事故不幸发生后,除了拨打服务热线:95105768,朋友们可以使用网上自助服务平台进行24小时自助报案,报案被接收后,迅速与您取得联系的便是同方全球人寿保险公司的专业理赔人员,进而提供非常专业的咨询,以及理赔申请方面的正确指导。

(2)在线理赔申请

当需要递交理赔申请时,除传统的柜面递交理赔申请,您可在网上自助服务平台“理赔专区”,在线递交理赔,而且要上传及补充申请材料,提前知道理赔结果,这也让被保人享受到了足不出户就可以线上理赔。

(3)在线理赔查询

如果大家需要查询理赔情况时,进入“保单查询”界面,既往所有理赔申请的相关信息您是可以查询的;

倘若需要随时了解理赔处理进度,进入到“理赔专区”,将理赔进度查询点开,就可以随时随地掌握理赔进程信息了。

看完上面的信息分析,估计大家对同方全球人寿保险公司的理赔速度和理赔步骤也有了进一步的了解,如果你对这方面的问题比较担心,学姐建议你看一下这份指南: