平安车险非事故服务

近日有不少开车的人来向我咨询：

“平安保险的价格一直比较高，理赔速度也是比较快的吗？”

“别人告诉我阳光车险成立的时间比较短，可是阳光车险的收费是比较低价的，也不清楚它和平安到底哪家公司更好？”

“人保和平安都算得上是大公司了，两家公司在服务理赔方面各自有哪些特点呢？”

......

大家提到的问题都具有代表性，，学姐现在利用当下的机会，来向大家说一下，平安车险跟这几家公司比起来，优势在哪里，劣势又在哪里。

本文结构如下：

 从公司规模来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光。

保险公司的规模大小会在一定程度上反映出他们的线下网点以及合作4S店的数量的多少。

比较大的规模的保险公司，那么线下网点与合作4S店也会相对比较多。这些对车主朋友来说，要理赔的时候，尤其是全国通赔这方面，能提供更快捷方便的服务。 

因此，公司规模大小是我们考量的主要标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。相比其他保险公司，成立时间尚短，但它的发展势头不可小觑。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。地位越来越重要。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

但阳光保险在车险业务方面，也有缺点：现如今，并没有多少线下理赔网点，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。算的上是创制多年的保险公司。

有资历外，大地保险还有钱，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

平安财险在中国保险行业拥有较强的历史地位，能体现出非常优秀的实力。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内大型国有财产保险公司，而且历史悠久、业务规模大、综合实力强，保险规模位居全球领先。

旗下线下网点分布非常的广，从北边的漠河一直到南边的南沙，还有中间的四五线城市和大大小小的村落，人保无处不在。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，{与中国平安同平安车险-25}，能体现出非常优秀的实力。

因此，从各个方面看，以线下网点以及合作4S店的数量这两者作为它们的评价依据，人保、平安两家公司略胜一筹，稍差一点的是大地与阳光这两家公司。

老牌大公司的自信十足。

 从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。

在车险的价格方面，学姐需要强调的是：

车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，也就是说，车主们不管想在哪家公司买车险，车险条款以及保费都是没有差别的。

他们之间仅有的不同之处就是大家所设置的优惠方针不一样，而且赠送业务也有差别。

所以，在车主购买车险的时候，应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，评判依据不能妄下定论。

好的，接下来看下问题本身：

各家公司的车险价格，差别其实非常小，同样的车配置配置同样的车险方案，一般报价差别不超过100块，甚至完全一样。

就拿平安和人保的车险业务做例子，同样的车主同样的车，下面就是这两家保险公司的报价：

中国平安报价

中国人保报价

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

因此，哪怕是一些老品牌的公司，在车险价格上，也没有表现出更好的优惠政策。

 从理赔服务来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光，我们一个个来看

阳光保险

阳光保险就服务质量方面做得很不错，在2018年的时候就被评价为A级别。

阳光保险还提供了这几种具备特色的附赠服务：

  阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

  接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

  回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

  赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

  定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

  故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。对承保和出险的地方没有要求，都可以通过电话进行申请赔付，都能享受到全国统一快捷的车险理赔服务。

不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

大地保险

在服务质量方面，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

2018年获得了银保监会A等级的评价，表现非常优秀。

附赠服务上，大地保险有以下几种：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

2018年，中国平安在服务质量的保险服务评价中被评为双A级别，名列前茅。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种比较特殊的服务：

  闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

  简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

  免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

  信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

  其他

作为一家私企，电话车险和网上车险服务是平安车险开通的服务，能给客户提供更好的体验，服务比人保做的好，“先赔付，后修车”的理赔方式往往能得到车主的认可。。

提供的服务不少，但是设置的限制也多，所以作为车主一定要综合考虑。，假如不符合限制条件，类似“先赔付、后修车”这样的服务是不能享受的。

中国人保

中国人保在2018年保险服务评价登记处于AA级别，在服务质量方面超越同行许多。

在其他的服务方面，中国人保有以下几种好处：

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总结

综合来看，人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。倘若车险报价大致相似，投保时我们可以优先考虑人保与平安这两家公司。

只是实质上在缴纳车险的时候，往往“小公司”的优惠政策力度会更大，在附赠服务（比如免费年检、免费洗车等）以及附赠物品（比如行车记录仪）方面都好过大公司。

要是你对自己开车的技术非常肯定，认为自己很棒的话，觉得自己不太可能出险的，可以考虑一下阳光以及大地这两家公司。

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以上就是我对 "平安车险非事故服务"的图文回答，望采纳！