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日期：2021-04-28 分类：专业问答
学霸说保险-薇安
发生理赔纠纷可直接拨打“12378”保险消费维权投诉热线投诉，其次要知道具体的理赔注意事项。出险后，最关键的第一步就是要报案。第二步就是准备好全面的理赔资料。
出险之后保险公司的理赔速度，越来越成为消费者购买前的关注点了，能轻松拿到保险公司的理赔款。想顺利得到自己的理赔数额，这些理赔流程需要知道。
首要是报案。这是最关键的第一步，不少保险公司都会规定，出险之后10天内是得报案的。报案以后，保险公司就会受理这些案件并且立案。
第二步就是备好全面的理赔资料，这部分的操作在理赔时比较容易出现失误，大部分人会因为准备的资料不齐全或是资料不全面等问题，一而再，再而三交资料。
险种不一样，准备的理赔资料也不一样。学姐在这里建议大家平时一定要保管好保险合同，不要等到交资料时，想不到保单放在哪里，然后四处去找保险合同。
要是投了健康险之后，在看完医生后，医院的证明、诊断书、医学检验报告单这些与理赔相关的资料要放好。要是理赔资料有缺失可能会影响后期能否顺利理赔的。
关于理赔到底要准备哪些资料，学姐就不在这里一一赘述了，不清楚的小伙伴赶紧看看这篇文章：
《专家解析丨如何顺利理赔？这几样资料不能少！》baoxian.2239.com
最终保险员会对资料进行审核并公布理赔结果，如果满足理赔标准，保险公司就会进行理赔，要是遭到保险公司的拒赔，一定要和保险公司进行洽谈，了解清楚保险公司不进行理赔的真实原因，以及怎么样才能赔，这些问题都需要了解清楚。
如果是由于保险销售员误导而造成的理赔纠纷，一定要保留好相关的证据。视频也好，录音也好，只要有充分的证据，可以使保险公司去承担责任的。
还有就是保险公司会受到中国银监保会的监管，倘若感觉到自己被保险公司欺瞒，迟迟不肯给理赔款，延缓支付保险金，如果想要投诉大家可以去中国银监保会。维权投诉电话学姐已经整理好了，拨打维权服务专线12378大家就能够进行投诉了，照实把情况向银监会说明清楚。
中国银监会接收到消费者的投诉后，将很快处理你的案子，并反馈给你。假设和保险公司出现了理赔纠纷，大家根本不必太过于担心，再大的事情，都有保险公司给大家兜着。
如果还要了解更多关于保险理赔纠纷的相关内容，学姐这里有一篇干货文章可以看下，这里有你想要知道的理赔纠纷知识。《出现理赔纠纷该怎么办呢？》baoxian.2239.com
由上述可知，理赔流程主要有2个关键的步骤，出险后第一步是快速报案，第二步就是整理好需要准备的理赔资料，实在弄不清需要用到什么资料的话，学姐建议大家致电保险公司问清楚。
