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阳光车险理赔服务

日期:2021-06-23 分类:阳光车险二

优质回答
学霸说保险-托尼

近期有部分车主好友向学姐咨询:

"阳光车险的价格,比其他家的便宜了这么多 ,那他的理赔服务有保障吗 ?"

"大地车险价格也是挺优惠的 ,不知道他和阳光的差别在哪里 ?"

“平安、人保是大公司了,那么关于理赔服务这一块,阳光车险和其比较的话具体差别又是什么呢?”

......

大家的问题都很中肯,那学姐今天就趁着这个机会,来跟大家好好讲讲,阳光车险相对于这几家公司来说,到底有哪些好的方面,又有哪些不好的方面。

本文结构如下:

从公司规模这个角度入手,提前把答案告诉你:人保>平安>大地>阳光。

线下网点以及合作4S店的数量的多少直观地反映了这家保险公司的领域广不广。

如果保险公司的规模较大 ,他们线下的网点与合作的4s店也会比较多 。这对于车主们而言,在理赔特别是全国通赔方面,会更快更方便。 

因此,我们考量的主要标准中其中一个就是公司规模大小。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在保险这个行业里,虽然发展时间不久,但是势头很猛烈。

阳光保险这一家公司属于全球市场化企业内部,发展最快的公司之一——才成立3年就已经是七大保险集团之一了,5年超越与其同期成立的71家保险主体,在中国企业里排名在500强内、中国服务业的企业里排名在100强内。逐渐成为了引领行业变革的擎天柱石。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

但关于阳光保险的车险业务缺点是存在的:关于线下理赔网点的分布真的太狭窄了,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对出色一点。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。算得上是知名保险公司了。

不仅拥有高资历,大地保险还拥有充足的资金,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,位列在市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,实力非常强劲。

人保财险

人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,它是国内的一个历史悠久,业务规模大,综合实力强的,大型国有财产保险公司 ,保费规模是全球财险市场上赫赫有名的,并且名次靠前。

旗下有关线下理赔网点的数量是全国第一,其覆盖范围的广度和深度都不得不令人佩服,从南至北以及一些四五线城市和偏远地区,几乎是你能看到的地方,都能看见人保的踪迹。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一,实力非常强劲。

所以,总结一下,要是对线下网点数量和4S店的数量进行对比,从而来评判的话,人保、平安这两家公司在这方面做的很优秀,大地与阳光显得稍带一些瑕疵。

毕竟老牌大公司,底气的确会更足。

从车险价格来看

先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。在车险的价格方面,学姐需要强调的是:车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,这意味着,阳光的车险条款及保费与人保的车险及保费是一样的,所以无需在意车险条款及保费方面的问题。所以各家公司车险间的仅有的差异是在体现优惠政策和赠送服务这两个方面上。于是,车主朋友们在购置车险的过程中,可以拿几家车险公司的报价作为参考,相对比一下优惠政策和服务内容,就知道哪家公司的车险值得购买。OK~言归正传:在车险价格这一块,其实各个公司之间没有太大的差别,同一车主的同一辆车,在同样的车险方案下,不同公司间的价格差异不会大于100元,甚至价格相同。

举个栗子,以平安跟人保为例,同一车主的同一辆车,在两家公司的车险报价情况如下:

我们就会知道,两家公司的三者险、车损险还有第三方责任险报价均一致。所以,关于车险价格方面,老牌公司也给不出更好的优惠来。

从理赔服务上看的话他们的排名是这样的:人保>平安>大地>阳光,大家一起来认识一下

阳光保险

在服务质量方面,阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别,特别让人满意。

在附赠服务方面,阳光保险涵盖了下面这几种服务亮点:

阳光车险e车险专属服务

适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务  响应快10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

   故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险,您都可电话申请通赔通付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)

 

在大地保险的服务质量这一块,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年被银保信评为A级别,表现较好。

有关附赠服务方面,大地保险包含以下几种服务优势:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

 

中国平安

在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,名列前茅。

在附赠服务方面,中国平安有以下几种服务特色:

闪电快赔先赔付,再修车万元以下,3天到账结案支付,60秒到账  

简易理赔人伤案件,安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故,简易理赔  

免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

平安车险分属私企,平安有电话车险与网上车险两种服务可以选择,更加以用户的体验为首,就服务来说是会比人保要更好的,它采用“先赔付,后修车”的理赔方式,在车主看来其便利程度非常高。

服务内容虽然不少,但也会遇到不少的限制条件,所以广大车主一定要注意了,倘若不满足要求,是无法得到那些服务保障的,比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面,中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别,名列前茅。

在附赠服务方面,中国人保有以下几种服务特色:

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

综合起来的话,在学姐看来,人保与平安的服务会比大地与阳光更好。如果这三家所给的报价没有特别大的差距,人保和平安这两家公司可以作为我们在投保的过程当中的优先选择。“小公司”较其他相比的大公司,在实际购买车险优惠力度是很不错的,在附赠服务(比如免费车险、免费洗车等)以及附赠物品(比如行车记录仪)方面可以优于大公司。要是你认为自己的驾驶技术非常不错,觉得自己不太可能出险的,可以再看看阳光以及大地两家公司。

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以上就是我对 "阳光车险理赔服务"的图文回答,望采纳!