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理赔的过程有哪些

日期:2021-04-15 分类:专业问答

优质回答
学霸说保险-海伦

一般投保人买保险前,会留意出险后,能否快速的拿到保险公司的理赔数额。想顺利得到自己的理赔数额,要清晰的知道理赔的流程。

在出险后,最关键的就是要报案。这是最关键的第一步,很多保险公司都会规定,要在出险之后10天以内及时报案。报案之后,保险公司是会受理案件并立案。

紧接着就是准备好全面的理赔资料,这部分的内容是理赔过程中最容易出现错误的,不少人会由于准备的资料缺失或是资料不正确等问题,可能要多次交理赔资料。

不同类型的保险,准备的资料也是有差异的。学姐建议大家要保管好自己和家人的保单,等到需要用到时,记不起放在什么地方,然后四处去找保险合同。

当给自己买了健康之后,像医院的证明、诊断书、医学检验报告单这些重要的纸质资料都要保管好。万一弄不见了以后理赔会很麻烦。

至于理赔具体需要哪些资料,在这里学姐就不多说了,不知道有哪些资料的小伙伴赶快来看看这篇:

最后的环节就是客户提交相关资料,保险公司进行资料的核查并给出结论,若经过认可,保险公司就会赔给投保人一笔钱,如果保险公司不认可理赔资料,就必须要和保险公司谈谈,咨询一下保险公司为什么会拒赔,以及怎么样才可以理赔成功,这些内容我们要有一定的了解。

如果是由于保险销售员误导而造成的理赔纠纷,一定要保留好相关的证据。不管是视频还是录音,把十足的证据掌握在手,保险公司是要承担起相关责任的。

再有就是保险公司是由中国银保监会监管的,若是自己认为被保险公司欺骗,迟迟不肯给理赔款,对于保险金的给付一直推脱,投诉部门是中国银监保会大家可自行联系。保险消费者投诉维权热线学姐都帮大家整理出来了,拨打维权服务专线12378大家就能够进行投诉了,把事情的经过如实反映给银监会。

中国银监会接收到消费者的投诉后,你的这起案件会很快得到处理,并在最短时间内给予反馈。假如和保险公司产生了理赔纠纷,大家也不需要过于操心,就算发生再大的事情,保险公司会一一帮大家解决。

还想要了解更多保险理赔纠纷的内容,学姐之前熬夜写了一篇干货文章,关于保险理赔纠纷的信息都在这里了。

概而言之,理赔主要有2个关键步骤,首先要在出险后及时报案,其次就是要整理好需要准备的理赔资料,实在弄不清需要用到什么资料的话,学姐建议大家致电保险公司问清楚。