1 产品特色
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【基本信息】
本产品为国华年年盈年金保险，报备文件编号为国华寿发[2018]381号，由国华人寿保险股份有限公司承保，由华瑞保险销售有限公司代理销售。国华人寿在北京，上海，重庆，天津，江苏省，浙江省，安徽省，河南省，湖北省，湖南省，广东省，四川省，山东省，河北省，山西省，辽宁省设有分公司。本产品在国华人寿设有分公司的区域销售。
【产品介绍】
产品特色：
固定比例领取：按期交费，满5个保单年度后，若持续每年交费，即可每年领取年交保险费的35%-36%（10年交）、47%-50%（15年交）、57%-61%（20年交）至终身；
100%承诺返保险费：合同有效期内，若被保险人身故，将返还现金价值与已交保险费的较大者（至少返还已交保险费）给法定受益人；
无需健康告知：不会因为您健康状况的变化而影响投保。
2.本产品投保年龄：28天-55周岁（10年交），28天-50周岁（15年交），28天-45周岁（20年交）；若被保险人为成年人，则投保人、被保险人必须为同一人；若被保险人为未成年人，则投保人必须为被保险人父母；
3.保险期间：终身；
4.自本产品生效之日起有15日的犹豫期，在此期间可以解除本合同，国华人寿将无息退还投保人支付的全部保险费。犹豫期后退保仅退还保单现金价值，将造成资金损失，请谨慎操作；在交费期间内，本合同上述生存保险金在保险公司收到您交纳的当期保险费后给付。
5.本合同提供两种方式的生存保险金保障，您可以在投保时和国华人寿约定选择投保其中一种方式并在保险单上载明，在本合同保险期间内不得变更。方式一：自第五个保单周年日起，若被保险人于本合同的每个保单周年日生存，国华人寿按本合同基本保险金额给付生存保险金；方式二：自第二十个保单周年日起，若被保险人于本合同的每个保单周年日生存，国华人寿按本合同基本保险金额给付生存保险金。您选择的生存保险金领取方式为方式一。
6. 因下列情形之一导致被保险人身故的，国华人寿不承担给付身故保险金的责任：
（1）投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；
（2）被保险人故意自伤、故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施；
（3）被保险人自本合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
（4）被保险人主动吸食或注射毒品；
（5）被保险人酒后驾驶，无合法有效驾驶证驾驶，或驾驶无有效行驶证照的机动车。
发生上述第（1）项情形导致被保险人身故的，本合同终止，国华人寿向其他权利人退还被保险人身故时本合同的现金价值。其他权利人按照被保险人、被保险人继承人的顺序确定。
发生上述第（2）项至第（5）项情形导致被保险人身故的，本合同终止，国华人寿向您退还被保险人身故时本合同的现金价值。
【服务流程】
1.本合同采用电子保险单形式承保，您可以登录投保时填写的邮箱查看电子保单或通过国华官网自助服务中心查询保单。如您需要纸质保单或发票，请拨打客服热线：95549。
2.保单承保后，您的生存金领取账号默认为您投保时的支付账户，您可通过国华官网自助服务中心修改生存金领取账号，请务必正确填写生存金受益人的账户信息，生存金方能按时到账。
3.保单承保后，您的续期账号默认为您投保时的支付账户，您可通过国华官网自助服务中心设置续期交费账号，账号须为投保人的借记卡，您本人授权国华人寿使用该账号进行续期保费转账。
4.相关保险金的支付方式：理赔款将会在保险公司审核通过后打入您提供的指定银行卡账户，退保金保险公司将直接退回您交费的账户。
5.如需退保，可通过华瑞保险官方微信公众号办理。犹豫期后退保仅退还保单现金价值，可能造成资金损失，请谨慎操作。
【理赔流程】
1.您、被保险人或受益人知道保险事故后，应当在10日内通知国华人寿，并进行理赔申请。为了更便捷快速的为您服务，建议您可以先通过国华人寿客服热线95549或国华官网“服务直通车-理赔报案”栏目进行报案，国华人寿将有专业的服务人员向您了解保险事故的情况，并介绍理赔所需的申请材料及相关证明文件。
2.理赔申请材料标准格式的电子版，您可以通过国华官网“服务直通车-单证下载”栏目下载，也可以通过国华各分支机构获取纸质版本。理赔资料及相关证明材料请通过快递、发送电子邮件（95549@guohualife.com）或亲临国华各地分公司柜面的方式交给国华人寿。国华人寿收到约定的证明和资料后，将在5日内（情形复杂为30日内）作出核定；对确定属于保险责任的，将在达成给付协议10日内，履行给付保险金义务。理赔过程详情及特殊情况处理，请您查阅保险条款的有关内容。
【重要告知】
如实告知义务：国华人寿就您和被保险人的有关情况提出询问，您应当如实告知。如果您故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响国华人寿决定是否同意承保或者提高保险费率的，国华人寿有权解除本合同。如果您故意不履行如实告知义务，对于本合同解除前发生的保险事故，国华人寿不承担给付保险金的责任，并不退还保险费。如果您因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，对于本合同解除前发生的保险事故，国华人寿不承担给付保险金的责任，但应当退还保险费。国华人寿在合同订立时已经知道您未如实告知的情况的，国华人寿不得解除合同；发生保险事故的，国华人寿承担给付保险金的责任。
【其他信息】
1. 国华人寿严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给国华人寿的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。
2. 您在购买产品过程中，如发现本公司有关人员有违法、违规行为，或认为自身权益受到侵犯，请您保留相关证据并向本公司投诉，投诉电话：95549。
【偿付能力】
截止2018 年第2季度末，国华人寿保险股份有限公司的综合偿付能力充足率为125.73% 、风险综合评级结果为B，其中，综合偿付能力充足率已达到中国银行保险监督管理委员会监管要求。
【本人声明】：投保人和被保险人仅为中国税收居民。（如果投保人或被保险人为其他税收居民身份类型，可致电95549咨询）。
该产品由微易保险经纪有限公司负责代销。
产品页面仅做产品理解之用，具体内容以正式的保单样式及条款为准。
本计划由国华人寿保险股份有限公司承保，您可以通过国华人寿客服电话95549进行报案理赔，亦可通过盛世创富保险经纪客服热线400-1888-810协助办理。
1.您或受益人知道保险事故后，应当在10日内通知我们，并进行理赔申请。为了更便捷快速的为您服务，建议您可以先通过国华人寿客服热线95549/021-95549或国华官网“服务直通车-理赔报案”栏目进行报案，我们将有专业的服务人员向您了解保险事故的情况，并介绍理赔所需的申请材料及相关证明文件。
2.理赔申请材料标准格式的电子版，您可以通过国华官网“服务直通车-单证下载”栏目下载，也可以通过国华各分支机构获取纸质版本。理赔资料及相关证明材料请通过快递、发送电子邮件（95549@guohualife.com）或亲临国华各地分公司柜面的方式交给我们。我们收到约定的证明和资料后，将在5日内（情形复杂为30日内）作出核定；对确定属于保险责任的，将在达成给付协议10日内，履行给付保险金义务。理赔过程详情及特殊情况处理，请您查阅保险条款的有关内容。
Q: 这个产品的形态是怎样的？
A: 您好，国华养老金投保年龄为28天-55周岁（10年交），28天-50周岁（15年交），28天-45周岁（20年交）；若被保险人为成年人，则投、被保险人必须为同一人；若被保险人为未成年人，投保人必须为被保人父母。起售价格为1000元，每次最高投保100000元，可以多份投保。该产品合同承诺每年固定给付生存金，交费10年或15年或20年，按期交费，满5个保单年度后，若持续每年交费就可以终身领取，生存金约为年交保费的35%-36%（10年交）、47%-50%（15年交）、57%-61%（20年交）；合同有效期内被保险人身故将返还全部已交保费与现金价值较大者。该产品默认领取方式为”到期领取“首笔生存金在满5年后就会自动转入您的生存金领取账户；保单生效后，可以通过国华官网进行领取方式变更；“到期领取“、“累积生息”2种领取方式可以相互转换。
Q: 如何领取生存金？/我领取的金额打入哪个账户？
A: 该产品默认领取方式为”到期领取“首笔生存金在满5年后就会自动转入您的生存金领取账户；保单生效后，可以通过国华官网进行领取方式变更；“到期领取“、“累积生息”2种领取方式可以相互转换。您可通过国华官网自助服务中心设置或修改您的生存金领取账号。
Q: 续期怎么交？用哪个账号？
A: 我们将通过转账形式收取您的续期保费，续期账号您可以通过登陆国华官网的”自助服务中心“进行设置或修改。
Q: 领取或续期交费账号支持什么银行？什么类型账号
A: 领取或续期缴费账号均须是您本人户名，可以设置为同一账号；目前支持工商、农业、建设、中行、招商、交通、邮储、兴业、民生、平安等十家银行的借记卡，不支持存折或信用卡。
Q: 保多长时间？/可以领多长时间？/如果中途身故了将如何理赔，对年金领取有什么影响？
A: 国华养老金保障期为终身，开始领取后，只要被保人生存，就可以一直领取，如果被保险人身故，将返还全部已交保费与现金价值较大者（还包括累积生息账户余额），保单随之终止。
Q: 这款产品要交几次保费？多长时间交费一次？
A: 这款产品每年交费一次，交费期有10年、15年、20年三种可选，按期交费满5个保单年度后，若持续每年交费可以终身领取年金。
Q: 这2种领取方式的区别?
A: “到期领取“是公司定时定额将生存金自动派发至您的生存金领取账号，无需申请也不额外计息；”累积生息“则是生存金将进入累积生息账户增值，累积生息利率是不保证的，累积生息利率每半年公布一次，目前最新公布的年利率为3.5%。
Q: 每年给付的年金（养老金）都是相同金额吗？会不会增长？
A: 在产品有效期内，每年的年金会定时定额给付，每年给付的金额一致；但是交费期内，您需要按时交纳当年度保费，才能获得相应的年金。
Q: 多长时间可以退保？/有没有退保手续费？
A: 这是一份终身受益的年金产品，保单生效后有15天的犹豫期，犹豫期退保我们将无息退还您所支付的保费；犹豫期之后退保的话，不收取手续费，但我们按保单现金价值给付退保金（同时退还累积生息中的余额），有可能造成您的损失，因此建议您不要中途退保。
Q: 身故受益人能否变更？
A: 您投保时的身故受益人默认为您的法定继承人，如果您需要变更，请您先拨打021-95549热线咨询相关流程和所需资料，之后本人持相关资料到国华柜面办理即可。
Q: 如何获得保单？这个产品有没有纸质保单，是否收费？
A: 为了方便您携带和查阅，我们为您提供电子保单，电子保单和纸质保单具有同等法律效力。承保后，您可随时登陆国华官网”自助服务中心“，通过”年金账户-查看详情-下载电子保单“进行下载，刚刚投保会有15分钟左右的保单生成时间，请您稍等。如果您需要纸质保单的话，请拨打021-95549热线进行申请。保单会在您申请后15个工作日左右通过邮政小包快递给您，首次申请免费。
Q: 领取或给付的钱多久可以到账？
A: 大概是2个工作日左右，具体到账时间以银行系统为准，因此遇到法定节假日，会有相应延迟，请您理解。
Q: 如何进行理赔申请？
A: 您或受益人知道保险事故后，应当在10日内通知我们，并进行理赔申请。为了更便捷快速的为您服务，建议您可以先通过国华人寿客服热线（021）95549或国华官网“服务直通车-理赔报案”栏目进行报案，我们将有专业的服务人员向您了解保险事故的情况，并介绍理赔所需的申请材料及相关证明文件。理赔申请材料标准格式的电子版，您可以通过国华官网“服务直通车-单证下载”栏目下载，也可以通过国华各分支机构获取纸质版本。理赔资料及相关证明材料请通过快递、发送电子邮件（95549@guohualife.com）或亲临国华各地分公司柜面的方式交给我们。我们收到约定的证明和资料后，将在5日内（情形复杂为30日内）作出核定；对确定属于保险责任的，将在达成给付协议10日内，履行给付保险金义务。理赔过程详情及特殊情况处理，请您查阅保险条款的有关内容。
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