1 产品特色
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1、本产品由昆仑健康保险股份有限公司承保，目前该公司在北京、上海、浙江、广东、山东有分支机构，本产品可销售地区为：北京、上海、浙江、广东、山东。
2、外籍人士购买本产品的条件为在大陆地区连续居住180天以上，并在投保当地有固定居住地址者。
3、本产品最低基本保险金额10万元，累计最高基本保险金额45周岁（含）以下限50万元，46—55周岁（含）限30万元，56岁以上限10万元。针对未成年人投保须符合“未满18周岁的未成年人投保的人身保险，被保险人身故给付的保险金总和不超过保监会规定的限额：10周岁以下的未成年人累计身故保险金额不得超过人民币20万元；10至17周岁的未成年人累计身故保险金额不得超过人民币50万元。若未成年被保险人的保险金额超过上述规定，则以上述规定的保险金额为限。注：0-17周岁被保险人，投保人必须为父母。
4、自您签收保险合同之日起，有15个自然日的犹豫期。在此期间如果您认为本产品与您的需求不相符，可以提出解除保险合同，我们将返还您所交的保险费。
5、本保险产品的合同订立采取电子保单形式，您在投保成功后30分钟内，电子保单会发送到您填写的投保人邮箱中，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。如需纸质保单，请致电昆仑健康全国统一客服专线400-811-8899申请。
6、纸质发票：（1）索要条件：保单已过犹豫期，或投保人同意在犹豫期之后寄送。（2）通知方式：邮件通知昆仑统一对接邮箱ekefu@Kunlunhealth.com进行后续处理。
（3）发票抬头：发票抬头仅限于投保人本人。（4）寄送费用：单笔保费大于300元由保险公司承担；低于该标准由客户自行承担，采用顺丰快递到付方式，收费标准及快递费发票由顺丰提供。
7、本产品首期保费在线实时支付。续期缴费为多年交费方式，一年后的保险费用，保险公司将从约定账户按照合同约定的方式和金额划转。
8、投保时，本人已就该产品的保障内容、保险金额及指定的受益人向被保险人进行了明确说明，并征得其同意。本人知道仅可为本人、父母、配偶或子女投保，否则出险后无法顺利获得理赔。
9、条款名称和备案号：健康树重大疾病保险条款【昆仑健康[2018]疾病保险 039 号】、附加健康树轻症疾病保险条款【昆仑健康[2018]疾病保险 040 号】、附加健康树豁免保险费轻症疾病保险条款【昆仑健康[2018]疾病保险 041 号】。
10、请您认真阅读保险条款、投保提示书，特别就条款中有关责任免除和投保人、被保险人义务的内容进行详细了解，确认接受条款的全部内容并了解保单利益的不确定性。
11、投保人应就提出的询问据实告知并就各项内容如实填写，否则保险公司有权按照《中华人民共和国保险法》解除保险合同或不承担保险责任。
12、为了维护您的合法权益，昆仑健康会在保单生效后进行在线或电话回访。昆仑健康全国统一客服回访显示号码为：010-65500202。
13、为保证您的合法权益，您可拨打昆仑健康客服热线400-811-8899查询保单信息或验证保单；或登录昆仑健康官方网站进行保单验真（http://www.kunlunhealth.com/）。
14、目前昆仑健康公司互联网保险业务，均已采用加密传输协议（https）或证书方式进行信息加密传输，通过技术和管理手段，对涉及投保人的信息安全加以保障，保护用户个人信息安全。
15、信息安全：我们严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和管理制度，保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受非法泄漏或披露给未获得授权的第三方。
16、如实告知义务：投保人须如实填写投保信息，并就保险公司提出的询问据实告知，绝无隐瞒或保留任何重大事实以影响保险公司评估风险或决定是否接受本投保申请，若未履行如实告知义务，保险公司有权不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。
17、该产品由微易经纪公司负责代销。
18、产品页面仅做产品理解之用，具体内容以正式的保单样式及条款为准，正式保单与条款有冲突之处以保单约定为准，具体详见保单样式。
本保险产品由昆仑健康保险股份有限公司承保，您可以通过盛世创富保险经纪客服热线400-1888-810协助办理，亦可通过昆仑健康客服热线400-811-8899进行报案理赔。
1、拨打昆仑健康保险全国统一客服热线电话4008118899进行报案。
2、采用标准化电子商务理赔流程，客户寄送资料到理赔部门，理赔部门会有专人受理、审核、理算、下达《理赔给付通知书》，所有理赔款都通过网上银行转账方式支付到客户指定的理赔款接收账户。（材料邮寄地址：北京市朝阳区建华南路6号院1号楼卓明大厦1层昆仑健康保险股份有限公司北京分公司业务管理部）
3、理赔资料包括：诊断证明、检查报告、费用清单、出院小结、病例、意外事故证明、保险合同、业务支付转账授权书、理赔申请书等，在电子保险合同和官方网站都有详细的说明。
4、温馨提示：电子保单您申请理赔时打印即可，理赔所需资料链接地址为http://www.kunlunhealth.com/templet/default/ShowArticle.jsp?id=1467。其中《业务支付转账授权书》、《理赔申请书》在可以随时下载，地址为http://www.kunlunhealth.com/templet/default/fwzx.jsp?id=1217，其它资料所有医院都有提供。请您放心所有提供的资料您都可以很方便获得。
5、本公司在收到申请人的保险金给付申请书及有关证明和资料后，会及时作出核定；即便是情形复杂的，也会在30日内作出核定。公司作出核定后，对确定属于保险责任的，本公司在与受益人或其他有权领取保险金的人达成给付保险金协议后10日内履行给付保险金责任；对不属于保险责任的，本公司自作出核定之日起3日内向申请人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。
6、理赔给付通知书会通过邮件的方式发送合作机构，由合作机构发送至客户。
Q: 投保成功后，如何查询保单？
A: 本保险产品的合同订立采取电子保单形式，您在投保成功后30分钟内，电子保单会发送到您填写的投保人邮箱中，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。如需纸质保单，请致电昆仑健康全国统一客服专线400-811-8899申请。
Q: 哪些地区可以投保？
A: 本产品可销售地区为：北京、上海、浙江、广东、山东。
Q: 本产品的等待期是多少天？
A: 本产品等待期为180天。
Q: 本保险产品的责任免除条款是什么？
A:
因下述一种或多种情形导致被保险人全残、身故、进入疾病终末期阶段或患本合同约定的重大疾病（无论一种或多种）的，本公司不承担给付保险金的责任：
（一）投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；
（二）被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施；
（三）被保险人自本合同成立（如发生复效情形，则自本合同复效）之日起2年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
（四）被保险人醉酒，斗殴，故意自伤，服用、吸食或注射毒品；
（五）被保险人酒后驾驶，无合法有效驾驶证驾驶，或驾驶无有效行驶证的机动车；
（六）被保险人患先天性疾病、先天性畸形、遗传性疾病；
（七）被保险人患艾滋病或感染艾滋病病毒（本合同所列第31、32种重大疾病除外）；
（八）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；
（九）核爆炸、核辐射或核污染。
被保险人因上述第（一）项情形全残、身故、进入疾病终末期阶段或患本合同约定的重大疾病（无论一种或多种）的，本公司向保险金受益人退还本合同和附加险合同的现金价值，本合同终止，同时各附加险合同均终止；被保险人因上述除第（一）项之外的其他情形全残、身故、进入疾病终末期阶段或患本合同约定的重大疾病（无论一种或多种）的，本公司向投保人退还本合同和附加险合同的现金价值，本合同终止，同时各附加险合同均终止。
Q: 犹豫期及解除合同（退保）?
A:
（一）自投保人收到电子保单之日起，有15日的犹豫期。如果投保人在此期间提出解除合同，需要填写申请书，并提供身份证明，本公司将无息退还投保人所交的保险费。自投保人书面申请解除合同之日起，本合同与附加险合同即被解除，本公司自始不承担保险责任。
（二）如投保人在犹豫期后申请解除本合同，其附加险同时解除，投保人应填写解除合同申请书并向本公司提供下列资料：
（1）投保人身份证明；
（2）解除合同申请书。
自本公司收到解除合同申请书之日起，本合同及各附加险合同效力终止。本公司在收到上述证明和资料之日起30日内向投保人退还本公司收到投保人解除本合同书面申请之日本合同的现金价值。解除合同后，受益人不能对合同解除前发生的保险事故申请给付保险金。
（三）犹豫期内及犹豫期外退保：将《保险合同变更申请书》、身份证正反面 、银行卡（建议使用投保人个人在工商银行、农业银行、建设银行、中国银行所办理的个人银行储蓄账户） 扫描或拍照，发到我司的在线保全邮箱baoquan@kunlunhealth.com进行办理。正常情况下3-5个工作日内完成操作，如有节假日需要等到工作日一并处理。
Q: 电子保单跟纸质保单有区别吗?
A: 电子保单与纸质保单具有同等法律效力。如需纸质保单，请致电昆仑健康全国统一客服专线400-811-8899申请。
Q: 如何理赔？
A: 采用标准化电子商务理赔流程，客户寄送资料到理赔部门，理赔部门会有专人受理、审核、理算、下达《理赔给付通知书》，所有理赔款都通过网上银行转账方式支付到客户指定的理赔款接收账户。
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