一、招商仁和仁安综合意外伤害保险条款：

1.   产品条款编码：招商仁和〔2017〕意外伤害保险013号；

2.   报备文件编号：招商仁和寿〔2017〕48号。

二、承保公司及分支机构：

本产品由招商局仁和人寿保险股份有限公司承保。

我公司分支机构详见官网www.cmrh.com的公开信息披露模块。

三、销售区域：

本保险产品销售区域为中华人民共和国境内地区。

四、偿付能力信息：

我公司的偿付能力充足率符合监管规定，具体的偿付能力充足率、风险综合评级等信息详见我公司官网 www.cmrh.com 公开信息披露模块。

五、投保人如实告知义务：

我公司就您和被保险人的有关情况提出询问，您应当如实告知。如果您故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响我公司决定是否同意承保或者提高保险费率的，我公司有权解除本合同。如果您故意不履行如实告知义务，对于本合同解除前发生的保险事故，我公司不承担给付保险金的责任，并不退还保险费。如果您因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，对于本合同解除前发生的保险事故，我公司不承担给付保险金的责任，但应当无息退还保险费。

六、保险合同订立及保单查询方式：

1.您投保成功后，我公司将按您所填写的电子邮箱地址发送电子保单下载衔接。电子保单是指保险公司借助CA认证技术为客户签发的具有保险公司电子签名的电子化保单，与纸质保单具有同等法律效力。

2.您可以通过登录我公司官网www.cmrh.com客户服务-常用查询-保单查询或拨打统一客户服务电话0755-83095666或400-86-95666进行保单查询。

七、保险费的支付

1.首期保险费将按您在投保时选择的银行卡账户中支付扣除， 续期保险费通过您授权的转账账号扣款收取。

2.若您需要发票，可拨打统一客服热线0755-83095666或400-86-95666，服务人员将与您确认需求。

八、投保咨询及投保承保流程

1. 在投保过程中有任何疑问，您可拨打保险公司统一客服热线0755-83095666或400-86-95666咨询。

2. 投保承保流程：选择保险产品->填写投保信息->确认投保信息->在线支付交费->完成投保->保单承保->查阅电子保单。

九、保全的办理流程

1.保全办理流程：提交保全服务申请->保险公司审核->保险金支付或保险费交纳（若需）->完成保全服务

2.保全服务在线申请途径：您可在线申请解除合同或拨打统一客服电话0755-83095666或 400-86-95666申请变更，目前电话申请仅限于投保人联系地址、邮编、电话的变更、续期账号变更、保单挂失。若您需要其他保单服务，也可咨询电话客服人员。

十、理赔的办理流程及支付方式

1.理赔流程：理赔报案->理赔申请->保险公司审核->结案通知->支付理赔金

2.理赔报案渠道：如果发生保险事故，您可通过统一客服电话0755-83095666或 400-86-95666或通过官方网站www.cmrh.com进行在线报案；我公司客服人员会告知理赔所需要的资料，并为您提供理赔指导。

3.理赔金支付：通过银行转账的方式支付。

十一、信息保密及投诉渠道

1.我公司严格遵守现行的关于个人信息、投保交易信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和管理制度，保护您提供给我们的个人信息、投保交易信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。

2.您在购买产品过程中，如发现我公司有关人员有违法、违规行为，或认为自身权益受到侵犯，请您保留相关证据并向本公司投诉，投诉电话：0755-83095666或 400-86-95666，投诉邮箱：rh-tousu@cmrh.com。

十二、基本信息

1.投保年龄：28天-60周岁；

2.投保人规则：投、被保险人必须为同一人；

3.交费方式：趸交；

4.保险期间：一年，不续保；

6.最低保额：最低基本保额不得低于1万元，且为千元的整数倍；

7.职业规则：1-4类职业可投保本险种；5类及以上职业不得投保；

8.保障区域：限定中国居民，不含港澳台；

9.投保份数：该产品最多可购买1份。

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本产品由招商局仁和人寿保险股份有限公司承保，您可以通过盛世创富保险经纪客服热线400-1888-810协助办理，亦可通过招商局仁和人寿保险股份有限公司客服热线400-869-5666进行报案理赔。 

1、发生保险事故后，请尽快拨打客服热线400-869-5666进行报案，我们受理报案后会提示您理赔相关注意事项，必要时我们将安排人员提供现场服务。 

2、您按保险合同约定收集出险所涉及的资料，可拨打客服热线400-869-5666或联系保单的代理人为您提示索赔相关注意。 

3、您可直接到我公司客服柜面进行索赔申请，或委托代理人代办。 

4、我们受理案件后会审核资料是否齐全，可能会联系您补充必要的理赔资料。 

5、案件处理完毕后，我们会将处理结果及时反馈给您。