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阅读：717次　日期：2021-01-03　分类：保险文章

很多车主在汽车出险的时候，手忙脚乱，不知道如何找保险公司理赔，在理赔这个问题上，他们也一头雾水。

其实处理出险理赔并不复杂，今天学姐就来给各位车主科普一下汽车出险后，应该怎么找保险公司理赔的问题。在这之前，分享一份买车险最划算的购买方案，让大家少花冤枉钱：

本文重点：

一、车险如何理赔？理赔流程是怎样的？

如果不幸出险，各位车主最需要做的就是让自己镇静下来，做好理赔工作：

（1）出险：凡是发生了可以让保险公司掏钱的事故都叫“出险”，这里的事故包括了单方事故、双方事故、多方事故等。

（2）报案：出险了，首先拨打122报警，有人员伤亡则拨打120，待警方确认了责任方，责任方与投保的保险公司联系进行报案，保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。

说到报案，这里有一份保险公司电话汇总相信你用得上：

（3）查勘定损：发生了轻微事故，车主可以自行把车子开到定损中心定损；如果是较为严重的事故，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。定损需要车主、保险公司、修车厂三方共同参与。

（4）核价核损：保险公司核损员审核定损的准确性和合理性。

（5）递交理赔材料：递交理赔所需要的材料，包括了车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书（单方事故不需交）等。

（6）修车：车主自行将车子放到修理厂维修。

（7）领取理赔款：修车完毕后，车主带着定损单、维修发票、维修清单及银行卡去定损大厅办理领款手续，保险公司核对完理赔的金额之后，会在7个工作日内将理赔款打到被保人的银行账户中。

二、哪些车险公司理赔服务最好？

很多车主在出险理赔的时候，才真正明白车险公司的理赔服务有多重要，它关系到我们是否能方便快捷地拿到理赔款。

所以买车险的时候，一定要关注下车险公司的理赔服务，这里给各位车主两个判断的指标：

（1）看提供的服务项目有哪些

如先赔付后修车、免费道路救援、免费上门收理赔资料、万元以下案件赔付3天到账等服务是比较不错的。每家车险公司提供的服务项目并不同，大家可以在公司官网下查询，如人保的理赔服务有这些：

人保财险官网截图

学姐也给大家整理了各大车险公司的服务排名，可以来围观：

（2）看服务评价等级

每年银保监会以销售、理赔、咨询、维权等方面为评价标准，对每家车险公司的服务状况做一个评级，服务评价等级越高，服务质量就越好。

大家可以来看看几大知名车险公司在上一年度的服务评价等级情况：

2019年银保监会公布的保险公司服务评级情况

在2019年服务评级中，人保、平安、太保获得的服务评价等级均为AA级，中国人寿为BBB级，略输一筹。

这里也整理了保险公司的排行榜，来看看哪些保险公司排名靠前：