网上买保险和线下买保险有哪些异同？

当今世界，互联网快速发展，我们日常生活中大部分的事情都可以通过网络来完成，比如说买菜、订餐、购票、社交、了解时事等等都可以在线上完成。

而近些年来，也有越来越多保险公司会利用线上渠道来进行产品的宣传和销售，一方面不仅可以降低成本，另一方面还可以利用互联网营销扩大销售范围、提升产品知名度。

但是有些朋友对网上买保险有些抗拒，认为网上买保险不靠谱，理赔会比较困难或者在网上交涉时公司推三阻四。那么，网上买保险真的不靠谱吗？贴心的学姐今天来给大家解解这个疑惑。

在看本文之前，学姐建议大家可以看看下面这篇文章，先简单了解一下网上保险自媒体平台现在运作情况，纠正一下以往一些先入为主的观念：

【保险自媒体平台】靠谱吗？买保险安全吗？服务怎么样？baoxian.2239.com

1. 常见的投保渠道有哪些？

2. 线上保险和线下保险有什么异同？哪种更靠谱？

要想了解线上保险和线下保险的区别，首先就应该从了解保险常见的销售渠道开始，毕竟不管是线上保险还是线下保险都只是这些渠道的不同销售形式，常见的销售渠道主要有以下6个：

1. 线下代理人渠道

线下保险代理人很多都是大家日常生活中能够接触到的人，包括你的朋友、同事、亲戚等等，一般是1对1、面对面的服务形式为主。

2. 保险经纪渠道

保险经纪渠道主要分为保险经纪人和保险经纪公司，承担着保险中介的角色。

3. 互联网保险渠道

互联网保险是近些年兴起并发展迅速的保险渠道，具有价格、条款内容等公开透明的特点，产品选择更加丰富多样。但是由于有的条款十分复杂，而且会有一些专有名词，比如说投保人豁免和被保人豁免等，没有一定保险知识是容易误解和混淆的。

所以大家还是要多多了解一些保险知识，以免出现知识盲区影响理解，推荐大家可以收藏一波，链接走起：

买保险之前，一定要先搞清楚这些关键知识点！baoxian.2239.com

4. 电话销售渠道

大家可能或多或少都接到过保险推销电话，这种渠道一般只依靠业务员口述，看不到实质性的条款、内容等。

5. 团体保险渠道

团体险一般是公司给员工的福利，由公司为员工统一投保，价格比较便宜，投保门槛低，一般是一年期，稳定性不高。

6. 银行保险渠道

银行保险并不是银行的理财产品，客户最终投保签的合同是与保险公司签订的，跟银行本身没有关系。

在介绍线上保险和线下保险的具体异同之前，学姐首先可以很负责地告诉大家：

就形式而言，这两种方式都是靠谱的，但是在挑选时一定要非常重视公司的可信度和产品的优势和缺陷，要懂得利用网络来进行信息检索和确认，多了解一下该公司和该产品的相关内容，否则稍有不慎就有可能会掉入某个公司或产品的坑里。

而网上买保险和线下买保险有什么异同呢？接下来学姐带大家详细了解一下：

1. 线上保险和线下保险的差异

（1）线上保险和线下保险的核保差异

线下保险一般就是人工核保的方式，健康告知内容比较多，核保往往都会比较严格。因为有时候可能会出现线下代理人为了业绩而隐瞒健康告知内容的情况，所以用户因未如实告知而被拒保的状况也时有发生。

线上保险则一般是智能核保，有的是人工核保，还有的是两种方式都可。

通常情况下，智能核保相对人工核保而言会比较宽松，健康告知的内容也比较少，而且线上保险在进行投保时是可以直接在相关页面看到完整的健康告知内容的，这能够很大程度上降低因未如实告知而发生理赔纠纷的概率。

鉴于大家可能还是对智能核保和人工核保有一些疑惑，这不，学姐在这里给大家准备了一份有关于核保的资料，感兴趣的可以看看这篇文章：

智能核保和人工核保的区别是什么？一文带你了解正确的投保姿势！baoxian.2239.com

（2）线上保险和线下保险的价格差异

线下销售保险一般会比线上贵一点，因为线下销售不仅需要给代理人一定佣金，还需要花费门店租金等等，因此线下销售的成本一般都会比较高，“羊毛出在羊身上”，相较于线上销售，线下自然是要贵一点的。

而线上销售保险由于运营成本压缩，不再有代理人佣金，保险成本在一定程度上降低了，因此线上销售的价格也会随之降低。

（3）线上保险和线下保险的理赔差异

虽然我们大家都知道理赔与购买渠道无关，只要符合理赔条件，保险公司都是会理赔的，但线上保险和线下保险的理赔流程是不一样的：

线下保险理赔的流程一般是先联系自己的保险代理人，然后让代理人协助自己的办理理赔手续，但是如果代理人已经辞职，就需要投保人自己去分支机构递交相关资料。

而线上保险理赔则是需将理赔相关资料用电子版上传给保险公司，然后保险公司进行审核，一旦审核通过，理赔款就会被直接打入客户的账户。

买保险时理赔内容一定要看清楚，选到理赔条件苛刻的保险可就吃亏了！查看链接内容，收藏好这份理赔的攻略：

理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！baoxian.2239.com

2. 线上保险和线下保险的相同

（1）保险产品的健康告知与线上线下无关。

（2）购买的保险产品都必须是保险公司在保监会进行了产品备案的，不管是线上还是线下。

（3）目前线上线下的保险产品扣费基本上都是通过保险公司定期银行卡这种方式。

（4）最终的理赔都是出具相关的资料，找到保险公司完成理赔。

总而言之，无论是线上保险还是线下保险都是靠谱的，而且都有其优势和劣势，大家在购买保险时还是要根据自己的实际情况而定。

其实大家只要在决定之前将该公司和该产品的真实性和一些具体情况了解清楚了，并不需要太拘泥于哪种方式去购买，线上购买比较方便的话那就选择线上购买，反之就线下购买。不过学姐在这里提醒一下大家，如果实在不放心，可以在中国保险行业协会的网址进行详细情况查询。

线上保险和线下保险的异同除了上面所说的以外还有没有呢？学姐在这里为大家提供了更加详细相关容，强烈建议大家收藏好：

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