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日期：2021-03-31 分类：专业问答
学霸说保险-耀云
理赔的作用：有利于暴露防灾防损工作中的薄弱环节,便于保险人进一步掌握灾害事故发生的规律,总结和汲意外取经验教训,尽量做好事前预防工作,进一步降低事后赔偿的可能性。
购买保险前，最关注的就是出险的时候，能否快速的拿到保险公司的理赔数额。如果想迅速拿到保险公司赔的钱，那么这些关于理赔的步骤都需明白。
关键第一步是报案。这件事需要迅速解决，大多数保险公司都会规定，报案需要在出险后的10天内。报案后，保险公司会受理案件并进行立案。
紧接着就是准备好全面的理赔资料，这部分在理赔时，比较容易出现错误，不少人会因为准备的资料缺失或者是资料不对等问题，需要重复提交。
不同的险种，需要准备的理赔资料也会有所不一样。学姐建议大家要保管好自己和家人的保单，不要等到交资料时，想不到保单放在哪里，再四处乱翻，寻找保单。
要是给自己投保了健康险，那么，医院的证明、诊断书、医学检验报告单等资料都不要乱扔。万一弄不见了以后理赔会很麻烦。
具体的理赔资料有哪些，篇幅有限在这里就不给大家细说了，想深入了解的小伙伴可以看看这篇文章：
《专家解析丨如何顺利理赔？这几样资料不能少！》baoxian.2239.com
最后客户要把理赔所需要的资料提交给保险公司，由保险公司进行审核并给出理赔方案，要是发现资料是满足理赔要求的话，保险公司就会进行赔款，当保险公司拒绝给付理赔费时，我们就有必要和保险公司建立对话，咨询保险公司拒赔的原因，以及对于理赔的挽救措施，这些问题我们是必要要清楚明白的。
若是因为保险销售员误导而造成的理赔纠纷，一定要保留好相关的证据。视频也好，录音也好，拥有充分的证据在手，保险公司是要承担起相关责任的。
而且中国银保监会一直监管着保险公司，如果认为自己被保险公司欺骗，迟迟不愿意进行理赔，延缓支付保险金，大家可以到中国银监保会投诉。这个保险消费者投诉维权热线已经为大家整理好了，12378维权服务专线能够受理大家的投诉，如实像银监会反映具体的情况。
一旦消费者的维权信息被中国银监会接收到之后，会马上处理你这起案件并快速反馈给你。假设理赔过程中出现了纠纷，大家根本不用惦记在心上，无论出了什么事，保险公司会第一时间帮你们解决。
假设大家还想知道更多关于保险理赔纠纷的相关内容，学姐这里有一篇干货文章可以看下，相关的理赔纠纷知识都整理在这里了。《怎么正确处理理赔纠纷？》baoxian.2239.com
因此，我们可以得出结论，理赔流程中有２个步骤比较关键，第一步是出险后及时报案，第二步就是要准备好要提交的理赔资料，不清楚到底要准备什么资料的话，学姐建议大家电话联系保险公司咨询清楚。
