国寿车险救援服务

最近有很多车主朋友来问学姐：

“中国人寿可是大公司，谁知道他的车险怎么样？”

“据说阳光虽然刚刚涉足于车险业务，但比较好的是在价格上很有优势，只是与中国人寿相比，不知道会怎么样？”

“平安、人保也都是大公司，那几家公司与中国人寿在理赔服务上是否产生了差异？”

......

大众这次所问的问题都非常有深度，机会难得，不如今天让学姐跟大家好好说一说，比较中国人寿保险公司跟另外几家公司，有哪些地方是优点，而又有哪些地方是缺点 。

本文结构如下：

 

单从公司的规模进行比较的话:人保>平安>人寿>阳光。

保险公司线下网点还有合作4S店的数量，会在一定程度上由他们的规模大小所体现出来。

保险公司要是较为庞大，其中线下与4s店的合作肯定不会少。车主们从这个来讲，在理赔尤其是全国通赔方面，会更加的方便快捷。 

在我们评定的标准中，公司的规模大小是一个不可缺少的因素。

 

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险行业里，年龄算小，但它的发展势头非常强劲。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。在整个行业中也已经是一个佼佼者的存在。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

事实上阳光保险在车险业务还存在很多不足：线下理赔网点分布得并不够广泛，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份对比其他地方而言要好一些。

 

中国人寿

中国人寿保险股份有限公司是中国最大的寿险公司，在中国保险界享有盛名。总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。

作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业，中国人寿是大家熟悉的，并且是值得信赖的 。2020年第一季度，中国人寿的保费规模为214亿，增速8%，位于财险行业第4位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部在我国各个省份都可以见到。

是中国保险行业三大老牌保险公司之一，其中实力可想而知是不容小觑的。

 

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，作为一个保险公司，它不仅具有悠久的国内历史，并且业务规模大，综合实力也很强 。保费规模居全球财险市场前列。

旗下线下理赔网点数量全国第一多，北起漠河，南至南沙，小到四五线城市以及村落，都有人保的痕迹。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力太强大了。

因而，总结一下再来看以下面两个方面看成评判依据的话：线下网点以及合作4S店的数量，人保、平安两家公司，相对来说性价比比较高还不错的就是人寿，稍微逊色一点的就是阳光了。

公司成立很长时间，有保障。

从车险价格来看

可以说是：阳光≈人寿≈平安≈人保。

关于车险的价格方面，希望大家注意的是 :车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，可以认为是，车主们无论去哪家公司购买车险，车险条款和保费基本是相同的。各家公司的优惠政策和赠送服务上不同，这是这里的唯一区别。所以，车主们配置车险的时候，{应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，但是保险的好坏与这关系不大，所以不能作为评判依据。OK~下面回到正题：各家公司的车险价格，差别其实非常小，同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，一般报价差别不超过100块，可能还一模一样。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

涉及车险价格，就算是业内老公司，也没能在里面看到一个不错的优惠政策。

从理赔服务来看

可以说是：人保>平安>人寿>阳光，学姐给朋友们一道道来

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，相当好。

在对待附赠服务方面，阳光保险拿出了这几种服务特性：

阳光车险e车险专属服务适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

    回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

   赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

    定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)   

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

 

中国人寿在服务质量方面，中国人寿在2018年被银保信评为BBB级别，有极佳的服务质量。

有关附赠服务，中国人寿的几种服务特色表现在：

附赠服务

1.为客户在全国范围内提供紧急拖车（50公里内）、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎等免费救援服务。

2.享受到上门送单的优质服务。

理赔速度

普通案件限时赔付，客户提交相关手续后，人寿车险会根据事故大小、案件的难易程度、约定的领取赔款时限，保证在约定时间内赔付。

其他

人寿车险具有其它车险不具备的优势，具体体现在：快捷、方便、且商业险的保费比传统渠道要优惠，虽然人寿财险输在了起跑线上，但是利用自身庞大的网点机构网路和众多的营销人员，结合大数据，给客户提供较好的服务。

 

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，在国内也是数一数二的。

在众多公司的附赠服务里，中国平安的附赠服务更有优势，具体体现如下：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账  简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔  免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

作为私营企业的车险，平安车险的服务分为电话车险和网上车险，在服务方面会优于其它保险，像是人保等，因为我们更注重每一个用户的体验，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，相对车主来说感觉很是便利。

固然有充足的服务内容，可也会提出不少条件，因此购买车险的用户要引起重视，若是与要求不相符合，那就没有提供服务，比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，在国内也是数一数二的。

中国人保在附赠服务上做的很有特色的几点：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐总结综合来看，人寿、人保和平安三家企业对用户的态度都是不错的，服务内容也基本一样。如果报价并没有很大的出入，我们投保首先选择人保、人寿、平安这三家公司。现实生活中购买车险时，“小公司”的优惠力度可能比大公司更大，令人称赞的是免年检、免费洗车等的附赠服务，和送行车记录仪等附赠物品。假如车主们对个人的车技有把握，觉得自己大概不会出险的，不妨买一下阳光的车险。

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以上就是我对 "国寿车险救援服务"的图文回答，望采纳！