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怎么进行理赔

日期:2021-04-15 分类:专业问答

优质回答
学霸说保险-兰德

理赔的具体步骤是报案→准备理赔资料→提交资料→保险公司核查。

通常买一份保险看重的除了保障内容等还需要了解清楚出险状况,能否快速的拿到保险公司的理赔数额。如果想要很轻松的拿到保险公司理赔的钱,那么这些关于理赔的步骤都需明白。

在出险后,最关键的就是要报案。报案一定要迅速,不少保险公司都会规定,出险之后10天内是得报案的。报案后,保险公司将会受理这些案件并且立案。

第二步就是需要准备理赔资料,这部分操作在理赔的时候相对容易出现失误,不少人会因为准备的资料缺失或者是资料不对等问题,来来回回提交好几遍。

保险类型不同,保险公司规定的理赔资料也有所差异。大家一定要放好自己和家人的保单,等到需要用到时,记不起放在什么地方,然后慌乱寻找保险合同。

要是给自己买了健康险,像医院的证明、诊断书、医学检验报告单这些重要的纸质资料都要保管好。万一弄丢了后面理赔会很麻烦的。

关于理赔到底要准备哪些资料,在这里学姐就不逐一讲解了,想了解的朋友可以戳此查看:

最后一步就是客户提交资料,保险公司对其进行审查并结案,如果通过核查,保险公司就会进行理赔,要是不能和保险公司达成理赔结果,我们必须要和保险公司进行协商,咨询保险公司拒赔的原因,以及对于理赔的挽救措施,以上这些问题,我们在买保险时一定要事先了解好。

假如是因保险销售员诱导而酿造的理赔纠纷,一定要保留好相关的证据。即使是视频或录音都行,证据只要够充足,是能够让保险公司承担责任的。

另外保险公司一直是在中国银监保会的监管下,要是觉得自己被保险公司欺骗,迟迟不肯给被保人理赔,各种借口拒付保险金,大家可以到中国银监保会投诉。这个保险消费者投诉维权热线已经为大家整理好了,拨打12378这个电话大家就能投诉保险公司维护自己的权益了,实话实话向银监会的人反映。

消费者的投诉维权信息只要被银监会接收到,会对你这起案件进行处理,并快速给予反馈。假设理赔过程中出现了纠纷,大家根本不需要太过于操心,不管发生什么大事,都有保险公司给大家解决。

如果你们还想了解更多关于保险索赔的内容,大家可以看一下学姐之前熬夜写的这篇文章,相关的理赔纠纷知识都整理在这里了。

因此,我们可以得出结论,理赔中有2个步骤十分关键,出险后第一时间赶紧报案,其次就是要整理好需要准备的理赔资料,实在不清楚得准备什么资料的话,学姐建议大家赶紧电话联系保险公司。