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日期：2021-03-31 分类：专业问答
学霸说保险-欣怡
理赔顾名思义就是给客户赔钱的过程。
通常买一份保险看重的除了保障内容等还需要了解清楚出险状况，可以轻轻松松的拿到理赔。希望简答便捷的拿到保险公司的理赔款，那么这些关于理赔的步骤都需明白。
关键第一步是报案。报案一定要迅速，大多数保险公司都会规定，报案要求要在出险后的10天之内。报案后，保险公司将会受理这些案件并且立案。
接下来是需要备好理赔的资料，这部分操作在理赔的时候相对容易出现失误，许多人会因为准备的资料不够齐全或者是资料不正确等原因，需要重复提交。
上交的理赔资料是根据不同的险种而异。各位小伙伴平时最好不要乱放保险合同，千万不要到用时，想不起具体的放置位置，然后匆匆忙忙乱找保单。
当给自己买了健康之后，在看完病后，从医院拿回来的医院的证明、诊断书、医学检验报告单这些资料要保管好，要是理赔资料有缺失可能会影响后期能否顺利理赔的。
至于理赔具体需要哪些资料，在这里学姐就不逐一讲解了，想了解的朋友可以戳此查看：
《不看吃亏！理赔资料必须要准备这几样！》baoxian.2239.com
最后客户要把理赔所需要的资料提交给保险公司，由保险公司进行审核并给出理赔方案，若经过认可，保险公司就会赔给投保人一笔钱，如果保险公司不赔钱，就有必要向保险公司询问，咨询一下保险公司为什么会拒赔，以及怎么样才能赔，以上这些内容，我们要提前了解清楚。
倘若由于保险销售员误导而造成的理赔纠葛，必须保留相关的证据。尽管是录像或者录音，能有充分的证明的话，能让保险公司来负责有关的责任的。
况且保险公司一直被中国银监保会监管，若是自己认为被保险公司欺骗，理赔款迟迟不到账，对于保险金的给付一直推脱，各位可以向中国银监保会投诉保险公司。学姐给大家整理好了保险消费者投诉的维权热线，大家可以拨打维权服务专线12378，向银监会如实反映情况。
消费者的投诉维权信息只要被银监会接收到，你的案子会得到处理，并在最短时间反馈给你。假设和保险公司出现了理赔纠纷，大家不需要对这家事过于操心，无论出了什么事，保险公司会第一时间帮你们解决。
如果还要了解更多关于保险理赔纠纷的相关内容，大家可以看一下学姐之前熬夜写的这篇文章，这有详细的理赔纠纷知识。《出现理赔纠纷该怎么办呢？》baoxian.2239.com
综上所述，理赔流程中有２个步骤比较关键，出险后第一步是快速报案，整理好需要用到的资料是第二步，什么资料需要准备都不是很清楚的话，学姐建议大家电话咨询保险公司。
