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日期：2021-04-26 分类：专业问答
学霸说保险-晴朗
如果产生理赔纠纷，必定保存好有关的证据。不管是视频还是录音，只须有足够的凭据，然后拨打12378热线进行投诉维权，把事情的经过如实反映给银监会。
首要是报案。报案一定要迅速，大部分保险公司都会规定，出险后10天内要报案。报案之后，保险公司便会受理案件以及立案。
紧接着就是准备好全面的理赔资料，这部分在理赔过程中是比较容易出现错误的，不少人会由于准备的资料缺失或是资料不正确等问题，可能要多次交理赔资料。
保险类型不同，保险公司规定的理赔资料也有所差异。各位小伙伴平时最好不要乱放保险合同，尽量不要在提交理赔资料时，忘记保单放在哪里了，再到处寻找保单。
要是投保了健康险以后，像医院的证明、诊断书、医学检验报告单这些重要的纸质资料都要保管好。万一弄丢了后面理赔会很麻烦的。
至于理赔的时候到底要准备哪些东西，篇幅有限在这里就不给大家细说了，想要了解的理赔资料有哪些的朋友不妨看看这篇文章：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》baoxian.2239.com
最后，保险员会依据客户提供的资料进行审查并给出结果，通过的话，保险公司就会给付理赔款。如果保险公司不承担理赔责任，我们就要和保险公司进行沟通，了解理赔失败的原因，以及后续的理赔流程是什么，以上这些问题，我们在买保险时一定要事先了解好。
若是因为保险销售员误导而造成的理赔纠纷，必定保存好有关的证据。不管是视频还是录音，只须有足够的凭据，保险公司就得担当起有关责任。
另外保险公司一直是在中国银监保会的监管下，如果感觉自己让保险公司给骗了，迟迟不愿意进行理赔，各种借口推迟支付保险金，大家可向中国银监保会进行举报。学姐给大家整理好了保险消费者投诉的维权热线，只要拨打12378热线就能够进行投诉维权，把事情的经过如实反映给银监会。
等保险消费者的投诉被中国银监会接受到后，会马上处理你这起案件并快速反馈给你。假如同保险公司发生了理赔纠纷，大家也不需要过于操心，不管出了什么事情，保险公司都会帮你们。
假设还想知道更多保险索赔纠纷的知识点，学姐之前写了一篇干货文章，大家可以看下，关于理赔纠纷，你想知道的都在这里啦。《出现理赔纠纷该怎么办呢？》baoxian.2239.com
总的来说，理赔流程中有２个步骤比较关键，第一步就是出险后赶紧报案，紧接着就得整理好需要准备的理赔资料，实在搞不懂什么资料才是需要用的话，学姐建议大家致电保险公司问清楚。
