国寿车险增值服务

最近有很多车主朋友来向学姐讨教问题：

“中国人寿也是一个大公司了，但是不知道他的车险怎么样？”

“据说阳光虽然刚刚涉足于车险业务，但是在价格上很占优势，只是不知道跟中国人寿比起来怎么样？”

“平安、人保也都是大公司，关于理赔服务，中国人寿独特的地方在哪？”

......

每个人所提出的问题都很客观，学姐趁着这个机会，与大家讲一讲，相对其他几家公司来说中国人寿保险公司，这究竟具有什么优劣势。

本文结构如下：

 

如果把这几个公司按规模来对比:人保>平安>人寿>阳光。

保险公司的规模大小，往往能告诉我们，他们的线下网点以及合作4S店的数量是多是少。

线下网点与合作4S店数量较多，能从侧面突显了保险公司的规模是较大的。在车主们看来全国通赔理赔不仅便利而且十分迅速。 

在我们评定的标准中，公司的规模大小是一个不可缺少的因素。

 

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险行业里，虽然它年龄小，但它成长快。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。在整个行业中也已经是一个佼佼者的存在。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

其实在车险业务方面阳光保险也是存在着一些缺点的：线下理赔网点分布地点需要扩展，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份相较其他地方而言相对完善一点。

 

中国人寿

中国人寿保险股份有限公司是中国最大的寿险公司，中国保险界的老大哥了。总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。

作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业，中国人寿是一个值得我们大家信赖的品牌 。2020年第一季度，中国人寿的保费规模为214亿，增速8%，位于财险行业第4位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

平安保险公司实力不容小觑，在中国保险行业里享有盛名。

 

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，其具有国内历史悠久，业务规模大的特点，而且也有实力。是一个综合实力很强的大型国有财产保险公司 。保费规模居全球财险市场前列。

旗下线下理赔网点数量全国第一多，北起漠河，南至南沙，小到四五线城市以及村落，都有人保的脚印。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力非常强劲。

以是，归纳一下，以线下网点以及合作4S店的数量作为评判依据的话，人保、平安两家公司，相对来说性价比比较高人寿就相对较差一些，阳光比人寿还要落后。

毕竟公司成立时间比较早，处理个问题各方面比较全面。

从车险价格来看

可以说是：阳光≈人寿≈平安≈人保。

学姐还需要就车险的价格方面进行强调 。车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，正因如此，车主不论在哪家公司添置车险，车险条款以及保费基本一样。各家公司的优惠政策和赠送服务有所不同是唯一的区别。于是，车主们添置车险的时候，{应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，但是保险的好坏与这关系不大，所以不能作为评判依据。好了，我们又回到正题来：各家公司的车险价格，差别其实非常小，同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，一般报价差别不超过100块，几乎大差不差。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

在车险价格上，就连有资历的老公司，也没能在里面看到一个不错的优惠政策。

从理赔服务来看

可以说是：人保>平安>人寿>阳光，学姐给朋友们一道道来

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，特别不错。

至于附赠服务方面，阳光保险具备了几种服务特点：

阳光车险e车险专属服务适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

    回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

   赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

    定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)   

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

 

中国人寿在服务质量方面，中国人寿在2018年被银保信评为BBB级别，有极佳的服务质量。

在附赠服务方面，中国人寿有以下几种服务特色：

附赠服务

1.为客户在全国范围内提供紧急拖车（50公里内）、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎等免费救援服务。

2.享受到上门送单的优质服务。

理赔速度

普通案件限时赔付，客户提交相关手续后，人寿车险会根据事故大小、案件的难易程度、约定的领取赔款时限，保证在约定时间内赔付。

其他

人寿车险的的几大优势：商业险具有快捷、方便而且保费也要比传统渠道低，相比于其它的保险，人寿财险是后加入保险行业的，但是利用自身庞大的网点机构网路和众多的营销人员，再根据大数据的分析，为客户带来更好的服务。

 

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，在行业领域里，也是首屈一指的。

与其它附赠服务不同的是，中国平安的附赠服务主要有以下特色：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账  简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔  免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

作为私营企业的车险，平常的电话车险和网上车险构成了平安车险的业务，我们优于人保的服务关键点在于，我们更加的关注用户的体验感，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，在车主看来是非常方便。

虽然服务内容多，但是会设置不少的限制，大家一定要引起足够的重视，若是与要求不相符合，那就没有提供服务，比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，在行业领域里，也是首屈一指的。

在附赠服务方面，中国人保有以下几种服务特色：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

从各方面的角度可以总结出来，人寿、人保和平安三家公司所拥有的业务项目和服务内容基本没有差别。车险报价如果没有很大浮动或是差距，选择这三家公司购买保险可信度会比较好。事实上，“小公司”在购买车险时的优惠力度会更大，免年检、免费洗车等附赠服务是做的比大公司好的，另外送行车记录仪也挺不错的。假如车主们对个人的车技有把握，觉得自己大概不会出险的，能思考一下阳光的车险。

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以上就是我对 "国寿车险增值服务"的图文回答，望采纳！