国寿财险车险理赔服务承诺

这段时间有很多车主朋友来问学姐：

“中国人寿可是保险业内的大公司，就是不知道他的车险怎么样？”

“听说阳光虽然车险业务做得不算久，但是胜在价格上比较优惠，不知道能不能比的过中国人寿？”

还有就是既然平安和人保两家公司都是大公司，中国人寿在理赔服务上跟其他公司相对比有什么不一样的地方？”

......

各位朋友的问题都提的很有必要，学姐趁着这个机会，与大家讲一讲，比较中国人寿保险公司跟另外几家公司，他的优势和劣势具体体现在哪些地方 。

本文结构如下：

 

从公司规模来看先说答案：人保>平安>人寿>阳光。

要判断保险公司的线下网点及合作4S店的数量多少，从一定程度上来讲可以参考他们自身的规模大小。

线下网店与4S合作如果少，那么这家保险公司可能比较小型。车主们关于这个的看法是全国通赔在理赔上格外的有效简便。 

所以就有了我们考量的一个重要条件，那就是公司的规模大小。

 

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险行业里，哪怕它年龄小，可它发展迅猛。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

但阳光保险的车险业务还存在很大的发展空间：线下理赔网点分布得并不够广泛，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份对比其他地方而言要好一些。

 

中国人寿

中国人寿保险股份有限公司是中国最大的寿险公司，一度引领着中国保险界逐渐强盛。总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。

作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业，中国人寿值得大家选择，也值得大家信赖。2020年第一季度，中国人寿的保费规模为214亿，增速8%，位于财险行业第4位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部在我国各个省份都可以见到。

平安保险公司是中国保险行业有名的老牌公司，实力毋庸置疑。

 

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，作为一个保险公司，它不仅具有悠久的国内历史，并且业务规模大，综合实力也很强 。保费规模居全球财险市场前列。

旗下线下理赔网点数量全国第一多，北起漠河，南至南沙，小到四五线城市以及村落，都有人保的身影。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力很雄厚。

因而，总结一下再来看拿线下网点以及合作4S店的数量作为评判的参照，人保、平安两家公司值得推荐还不错的就是人寿，稍微逊色一点的就是阳光了。

公司存在的时间比较长，值得相信。

从车险价格来看

答案是：阳光≈人寿≈平安≈人保。

但在车型的价格方面，学姐还有几点需要强调 。车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这表示，车主们无论去哪家公司购买车险，车险条款和保费基本是相同的。各家公司的优惠政策和赠送服务不太相同，这是独一的区分点。在此，车主们购置车险的时候，{应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，而这并不是可以用作评判的依据。我们接着来看看：各家公司的车险价格，差别其实非常小，同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，一般报价差别不超过100块，可能还一模一样。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

针对车险价格，就算是资格老阅历深的公司，也没有给大家带来不错的优惠政策。

从理赔服务来看

答案是：人保>平安>人寿>阳光，咱们一个个介绍

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，相当好。

在附赠服务方面，阳光保险有以下几种服务特色：

阳光车险e车险专属服务适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

    回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

   赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

    定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)   

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

 

中国人寿在服务质量方面，中国人寿在2018年被银保信评为BBB级别，呈现了不错的服务。

在对待附赠服务方面，中国人寿拿出了这几种服务特性：

附赠服务

1.为客户在全国范围内提供紧急拖车（50公里内）、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎等免费救援服务。

2.享受到上门送单的优质服务。

理赔速度

普通案件限时赔付，客户提交相关手续后，人寿车险会根据事故大小、案件的难易程度、约定的领取赔款时限，保证在约定时间内赔付。

其他

人寿车险的的几大优势：与传统渠道相比，商业险除了快捷、方便外，它的保费也是优惠很多的。虽然人寿财险是保险行业中的晚辈，但人寿财险拥有着大量的网点机构和营销人员，为了能给到用户更好的服务体验，更是进行了大量的数据分析与整合。

 

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

在众多公司的附赠服务里，中国平安的附赠服务更有优势，具体体现如下：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账  简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔  免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

和市场上的车险不同，作为私企，平安的服务有电话车险和网上车险，更注重用户体验，服务这块会比人保做的好，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，给车主带来很大的便利。

尽管服务内容充足，可是也会有很多束缚，各位车险用户一定要熟知这些条款的细节内容，如若与要求的不相同，那么就没有服务享受，比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

以下几种特色服务是中国人保附赠方面的内容：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

从整体的角度出发，学姐认为，人寿、人保和平安三家公司的服务都是不错的，没什么大的差别。在车险报价都相同的情况下，人保、平安、人寿这三家公司我们可以作为投保首选。但是在实际购买车险的时候，往往“小公司”的优惠政策力度会更大，免年检、免费洗车等附赠服务是做的比大公司好的，另外送行车记录仪也挺不错的。假如车主们对个人的车技有把握，觉得自己大概不会出险的，能思考一下阳光的车险。

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以上就是我对 "国寿财险车险理赔服务承诺"的图文回答，望采纳！