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日期：2022-05-14 分类：保险理赔到底难不难
学霸说保险-怀普
因为国民保险意识的提高，保险市场愈发处于火爆状态中。
很多朋友想买保险，但是迟迟没有决定好，都因为一个共同的问题而纠结：保险理赔容不容易啊？
毕竟投保的话交钱就完事了，理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。
所以，学姐也知道大家在怕什么，这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。
在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，这样可以更容易理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》baoxian.2239.com
一、保险理赔难不难？
学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难！
我知道很多人对保险的印象都是：“真正能获赔的人没有几个啦～”
事实并不是如此，保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件，
基本上获赔率表现为97%-99%，"这也不赔，那也不赔"的情况没有发生过。
大道理不讲太多，我们直接上数据说话，以下是保险公司最新理赔年报情况：
如图所示，有多少人能想到，理赔率高达97.71%，竟然是行业中的中低水平！
而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。
比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，比较优秀的是，赔付金的收款非常快，几秒到几分钟就可以完成。
说白了，只要走正常的理赔程序，保险理赔很快的。
出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。
只要合同条款里面有提到，保险公司就不能推卸赔偿责任！
毕竟国家的法律是会帮助我们的，保险公司无理拒赔可是要吃官司的。
贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，直接点击链接查看：
《教你辨别保险合同那些坑！》baoxian.2239.com
既然理赔没有多大难度，那大家出险理赔时又该采取什么措施？
快和学姐一起看看。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
从图中可知，当触发出险涉及到赔付问题时，我们消费者及时报案之后，也要准备所需资料，在保险公司立案审核之后，就可以领取赔偿金了。
学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。
1. 报案
保险理赔时，需要特定的人群才能有资格向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有详细的指明。
报案人的顺序一般遵循先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人原则。
然后出险需要当即报案，不要含糊，报案不及时，就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由！
正常保险条款中也会具体规定：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限大多为10天。
即便有的条款中没有要求，大家也应该第一时间报案，这样核实鉴定也会省事些，理赔也可以更加顺畅，
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
要知道理赔需要的资料非常多。除了以上必备资料之外，各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别，推荐看看下文：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》baoxian.2239.com
三、总结
总体来看，保险的实质是一份合同，合同上一字一句非常清晰。
只要我们的理由站得住脚，保险公司就必须要对我们负责和赔付，理赔也就没什么困难了。
因为我们不仅有法律武器，还有政府爸爸的支持呢~
以上就是我对 "网上买保险索赔的操作流程"的图文回答，望采纳！
