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日期：2022-04-13 分类：保险理赔到底难不难
学霸说保险-小可
国民保险意识的提高，对于保险市场来说是一件好事。
大部分想买保险，但是还在考虑的朋友，都在因为保险理赔难度如何而担忧。
因为投保直接交钱就可以了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。
大家的担心学姐也是明白的，学姐马上来帮大家科普一下关于保险理赔的知识。
再开始细讲之前，大家不防先熟悉一下这些保险理赔的基础知识，这样可以更容易理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》baoxian.2239.com
一、保险理赔难不难？
关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！
我知道很多人都觉得买了保险之后很难获赔。
实际上正好相反，保险公司每年都要用数以万计的钱去赔付大多数的理赔案件，
在获赔率上差不多可以达到97%-99%，"这也不赔，那也不赔"的情况没有发生过。
大道理不讲太多，我们直接上数据说话，以下是保险公司最新理赔年报情况：
看图，高达97.71%的理赔率，竟然是处于行业的中低水平！
而且，保险公司一般结案时限都是3天，平均结案的时效是1.33天。
对于小额理赔金，大多可以线上操作，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。
学姐希望大家不要被世俗的偏见误导，认为保险理赔很难。
出险时有没有得赔，关键点还要看合同条款的内容。
有一点可以确定的是，只要合同条款里面有写，那么保险公司不能不赔！
实际上法律爸爸会在背后帮我们提意见，保险公司无理拒赔是可以告他们的。
这里有篇文章对保险合同的雷区进行了详细分析，快来阅读一下：
《教你辨别保险合同那些坑！》baoxian.2239.com
既然理赔问题不大，那大家出险理赔时走什么程序呢？
别急，我们接着分析。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
根据上图，在出险到了需要申请理赔的状况时，我们消费者需要做到及时报案，然后准备资料，在保险公司立案审核之后，就可以领取赔偿金了。
学姐给大家详细分析下报案和准备资料的注意事项。
1. 报案
保险理赔时，需要特定的人群才能有资格向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有具体规定。
报案人的顺序先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人。
而且，出险最好立刻报案，不要拖拉，若拖延报案时间，保险公司就有理由怀疑你在伪造证据！
基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来：要在保险公司规定的时间内，一般是相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内，通知保险公司，这个时间期限大多为10天。
纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，便于核实鉴定，顺利理赔。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
要知道理赔需要的资料非常多。撇开之前说到的资料，各险种之间需要准备的资料也有差异，这篇文章值得一看：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》baoxian.2239.com
三、总结
概括一下，保险属于是一份合同，每个内容都是一五一十、有理有据的。
只要我们的理由符合要求，保险公司就需要按照合同提供赔付，就不会出现理赔难。
有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~
以上就是我对 "保险公司索赔服务流程"的图文回答，望采纳！
