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保险公司索赔服务步骤

日期:2022-05-13 分类:保险理赔到底难不难

优质回答
学霸说保险-兰德

由于国民保险意识到提高,这也就提升了保险市场的热度。

很多朋友想买保险,但是迟迟没有决定好,都特别想知道保险理赔难不难?

毕竟投保的话交钱就完事了,理赔难不难所带来的结果在于出险时能否顺利要到钱。

大家的担心学姐也是明白的,学姐这就来给大家扒一扒保险理赔的事儿。

不过分析前,大家还是有必要看一看这些有关保险理赔的基础知识,可以更好的读懂下文:

一、保险理赔难不难?

关于保险理赔的难易学姐已经讲过了,这是很简单的!

我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。

实际上正好相反,通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付,比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。

在赔付上保险公司的赔付率基本有97%-99%,"这也不赔,那也不赔"的情况没有发生过。

道理不用说太多,直接放数据就可以,保险公司的最新理赔年报情况就在这里:

从上图中可以看出,行业的中低水平,理赔率都达到了97.71%,这是令人万万没想到的!

而且,保险公司结案时间很快,平均1.33天就可以结案,一般结案时间为3天。

很多小额理赔金,都可以通过线上来操作,比较优秀的是,赔付金的收款非常快,几秒到几分钟就可以完成。

说白了,只要走正常的理赔程序,保险理赔很快的。

出险时有没有得赔,关键点还要看合同条款的内容。

但凡合同条款里面有写,那么保险公司肯定得赔!

毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢,保险公司无理拒赔可是要吃官司的。

这里有篇文章对保险合同的雷区进行了详细分析,大家可以参考一下:

既然理赔不难,那大家出险理赔时要做什么呢?

别急,我们接着分析。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

从图中可知,当触发出险涉及到赔付问题时,我们消费者要做的就是及时报案,然后准备资料,只有等保险公司的立案审核结束才能拿到赔偿金。

学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。

1. 报案

保险理赔时,并不是每个人都有资格向保险公司报案的,保险公司对报案人的身份是有所限制的。

报案人顺序一般是:投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。

同时出险要立即报案,不要磨蹭半天,不及时报案的话,就会让保险公司怀疑你在捏造证据!

不出意外保险条款中也会直接指明:相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内,必须通知保险公司,这个时间期限范围在10天左右。

哪怕有的条款中没有说明,也劝告大家尽快报案,有利于核实鉴定,理赔也进行的的更加顺遂。

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

实际上理赔需要的资料各种各样。除开上面说到的资料,各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的,这篇文章写的很不错可以借鉴一下:

三、总结

概而论之,保险实际上是一份合同,白纸黑字写的清清楚楚、明明白白。

只要我们理由没有出错,保险公司都得自觉地进行理赔,就不会出现理赔难。

毕竟我们有完善的法律体系,政府也会给我们做主的~

以上就是我对 "保险公司索赔服务步骤"的图文回答,望采纳!