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网上保险索赔的基本流程

日期:2022-02-16 分类:保险理赔到底难不难

优质回答
学霸说保险-怀普

国民保险意识的提高,对于保险市场来说是一件好事。

大部分想买保险,但是还在考虑的朋友,都有一个共同的担忧:保险理赔难不难呀?

毕竟买保险交完钱就行了,理赔难不难则关乎出险时钱是否可以顺利要到钱。

学姐很懂小伙伴们的担忧,这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。

不过学姐开始之前,大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识,可以更好的读懂下文:

一、保险理赔难不难?

学姐告诉我们保险理赔不是我们所想象的那么难!

我知道很多人都觉得买了保险以后想要获赔是很难的。

事实却恰好相反,一般大多数的理赔案件都可以得到赔付,因为这么多钱都是保险公司出的,

基本上获赔率表现为97%-99%,不存在“这也不赔,那也不赔"的情况。

大道理不讲太多,我们直接上数据说话,保险公司的最新理赔年报情况就在这里:

如上图所示,谁能想到,理赔率97.71%,竟处行业中低水平!

而且,保险公司均在3天内结案,平均时效1.33天。

比较优秀的是,小额理赔金能够线上进行操作,甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。

学姐认为大家不要有退缩的心理,其实保险理赔也很快。

合同条款的内容关系着出险之后会不会正常理赔。

只要合同条款里面有提到,保险公司就不能推卸赔偿责任!

毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢,保险公司无理拒赔可是要上法庭的。

关于合同条款有哪些需要注意的地方学姐已经汇总好了,赶快收藏起来慢慢看:

既然理赔不难,那大家出险理赔时要做什么呢?

别急,我们接着分析。

二、理赔案件发生后,应该怎么做?

保险理赔主要有以下几个环节:

由上图可以发现,一旦出险到了理赔的程度,我们消费者应该要做的是马上报案,然后再准备资料,在保险公司立案审核之后,就可以领取赔偿金了。

学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。

1. 报案

在保险理赔时,不是所有人都可以向保险公司报案的,保险公司对报案人的身份有具体规定。

投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人是报案人顺序。

况且出险就得马上报案,不要迟缓,一旦报案不及时,就会让保险公司认为你是在拖延时间捏造证据呢!

基本上保险条款中也会白纸黑字的写出来:相关人员在知晓事故发生之日起的X日之内,必须通知保险公司,这个时间期限大多为10天。

即使有的条款中没有约定,也建议尽早报案,更方便去核实鉴定,理赔也能更近一步。

报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。

以上渠道都可以,基本都是24小时受理。

2. 准备资料

一般准备以下资料:

1)理赔申请书;

2)保险合同单号;

3)被保险人法定有效身份证明;

4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;

5)符合条款约定的专业鉴定报告;

6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料

要知道理赔需要的资料非常多。除开上面说到的资料,各险种之间需要大家提供的资料也有很大的差别,下文很有帮助:

三、总结

综合来看,保险从根本上来讲是一份合同,在合同里写的非常透彻。

只要我们理由是对的,保险公司就需要按照合同提供赔付,这时候就不会有理赔难了。

有法律和政府双监管,是不会存在理赔难的问题的~

以上就是我对 "网上保险索赔的基本流程"的图文回答,望采纳!