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日期：2022-03-25 分类：保险理赔到底难不难
学霸说保险-海伦
随着国民保险意识的不断提高，直接影响保险市场的发展越来越好。
有很多还在犹豫要不要购买保险的朋友，都在纠结一个问题：保险理赔容易不容易办啊？
投保只要交完钱就没啥事儿了，理赔难顺利要到钱的可能行就低，理赔不难要到钱的可能性就高。
所以，我也明白大家的犹豫，这就给大家好好分析一下保险理赔的事儿。
但是这些保险理赔的基础知识，大家还是有必要先了解一下，可以更好的读懂下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》baoxian.2239.com
一、保险理赔难不难？
第一，保险理赔真的不难，这是学姐说的！
我知道很多人对保险的印象都是：“真正能获赔的人没有几个啦～”
事实恰恰不是这样，通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付，比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。
差不多97%-99%的被保人可以从保险公司那里获得赔偿，不赔偿的情况都是不存在的。
数据往往比道理更加有说服力，以下是保险公司最新理赔年报情况：
如上图所示，人们万万都想不到，高达97.71%的理赔率，竟然还不算行业中的高水平！
并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。
最关键的一点是，小额理赔金可以线上进行打款操作，甚至在几秒到几十分钟内就可以完成赔付金的收款。
学姐也希望大家不要被其他的言论误导，认为保险理赔很困难。
合同条款的内容关系着出险之后会不会正常理赔。
不要担心，只要签的合同里面有相关内容，那么保险公司就必须承担赔付责任！
终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔是不符合法律的。
在此，学姐也整理了一份合同条款避坑秘籍，大家可以参考一下：
《教你辨别保险合同那些坑！》baoxian.2239.com
既然理赔很容易，那大家出险理赔时有什么步骤吗？
别急，我们接着分析。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
图中写的很明显，假如出险需要保险公司为我们提供赔付的话，我们消费者第一时间应该报案，然后准备资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。
学姐来和大家认真说说报案和准备资料时大家也许不懂的内容。
1. 报案
不是所有人都有资格向保险公司报案并申请理赔的，保险公司对报案人的身份是有所限制的。
报案人的顺序先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人。
同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，报案不及时，就给了保险公司怀疑你伪造证据的理由！
一般保险条款中也会约定时效：相关人员在知道保险事故发生之后，在第X日内必须要通知保险公司，这个时间期限大多为10天。
哪怕有的条款中没有说明，也劝告大家尽快报案，便于核实鉴定，顺利理赔。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
其实理赔需要的资料有一大堆。不但得准备前面提的那些资料，各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的，这篇文章值得一看：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》baoxian.2239.com
三、总结
总体来看，保险的实质是一份合同，白纸黑字写的清清楚楚、明明白白。
只要我们的理由符合要求，保险公司就必须要对我们负责和赔付，就会发现理赔其实很简单。
毕竟有法律和政府双管齐下，我们可以放心申请理赔呢~
以上就是我对 "保险索赔步骤"的图文回答，望采纳！
